Zoom pagará $ 85 millones para resolver una demanda por la que sus medidas de seguridad son tan deficientes que expusieron los datos personales de los usuarios y permitieron que personas externas ingresaran a videollamadas durante las primeras etapas de la pandemia en coronavirus.

El acuerdo aún no ha sido aprobado por la jueza de distrito Lucy Koh.. Una audiencia sobre el acuerdo está programada para el 21 de octubre en San José, California.

Millones de personas en Estados Unidos que han utilizado Zoom desde el 31 de marzo de 2020 podrían obtener una parte del trato que se alcanzó durante el fin de semana. Se espera que los montos de pago promedien $ 34-35 para aquellos que se suscribieron a la versión paga de Zoom, y $ 11-12 para la gran mayoría que usó la versión gratuita, según estimaciones de documentos judiciales.

A principios del año pasado, Zoom estuvo plagado de preocupaciones de seguridad después de que las órdenes de cierre transformaron la plataforma de videoconferencia de un producto de nicho a un fenómeno cultural. Casi de la noche a la mañana se convirtió en una herramienta indispensable para las reuniones empresariales, escolares y sociales y, en el contexto de una pandemia mortal, para los funerales.

La demanda afirma que la empresa de Silicon Valley violó la confianza de millones de personas luego de compartir la información personal de sus usuarios con plataformas como Facebook, Google y LinkedIn, propiedad de Microsoft. El caso, que consolidó 14 demandas diferentes presentadas desde marzo de 2020, también señaló la práctica disruptiva de “Zoombombing”, un término acuñado para describir a los piratas informáticos que irrumpen en las videollamadas de otros.

La compañía dijo en un comunicado el lunes que actuó rápidamente para reforzar la seguridad después de que comenzaron a surgir informes de estos piratas informáticos.

“Estamos orgullosos del progreso que hemos logrado en nuestra plataforma y esperamos seguir innovando con la privacidad y la seguridad como una prioridad”, dijo Zoom el lunes. La empresa no reconoció ninguna irregularidad en el trato.

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JM