• La plataforma PayDirect de TrueLayer proporciona a Cazoo capacidades de pago y reembolso instantáneos que garantizan una experiencia de comercio electrónico rápida, fluida y sin fricciones.
• Los clientes que venden su automóvil a través del servicio de compra de automóviles de Cazoo pueden recibir pagos instantáneos después de que sus vehículos pasen la evaluación.

El servicio de compra rápida y gratuita de automóviles de Cazoo ofrece a los vendedores una oferta en segundos garantizada durante 7 días. Los clientes pueden elegir que se recoja el automóvil de su hogar en tan solo 48 horas o que lo entreguen en el Centro de atención al cliente de Cazoo más cercano con el pago realizado directamente en la cuenta bancaria del vendedor el mismo día, generalmente en menos de una hora.

Cazoo recurrió al líder del mercado TrueLayer para superar los costosos problemas asociados más comúnmente con los pagos con tarjeta tradicionales. Cada vez más, los minoristas de comercio electrónico experimentan altas tasas de fallas que ocurren debido a los límites de pago con tarjeta, posibles fraudes y devoluciones de cargo, y mecanismos de reembolso lentos que pueden dañar la experiencia del cliente. Para los minoristas con altos valores de pedidos, estos problemas pueden agregar un impacto significativo a los resultados y erosionar aún más los márgenes de ganancias.

La plataforma PayDirect de TrueLayer ha sido integrada por Cazoo para ofrecer pagos instantáneos, impulsados ​​por la banca abierta que elimina las costosas tarifas de intercambio y tarjetas, y entrega confirmación instantánea de transacciones. Los clientes experimentan un pago más rápido y sencillo al conectarse de forma segura a su banco para confirmar el pago. PayDirect también es compatible con la política de devolución de Cazoo, que ofrece reembolsos instantáneos al comprador en caso de que cambie de opinión, en comparación con hasta 5 días para reembolsos por pagos con tarjeta.
Para garantizar que la venta de un automóvil coincidiera con la experiencia líder en la industria que ha creado para la compra de un vehículo, Cazoo también ha implementado pagos instantáneos al vendedor, utilizando la plataforma de banca abierta de TrueLayer. Esto autentica a un vendedor al comparar el nombre del titular de la cuenta con sus datos bancarios en solo tres clics, en lugar del método tradicional de cargar extractos bancarios que pueden tardar días en revisarse y validar. Con los datos del proveedor precargados y verificados, Cazoo puede realizar pagos instantáneos a través de TrueLayer y eliminar el riesgo de transacciones fallidas derivadas de datos bancarios no válidos.

Jonathan Howell, director de tecnología de Cazoo, dijo: “Con los reembolsos, existe un alto nivel de ansiedad financiera si no recupera miles de dólares en su cuenta bancaria de inmediato. La capacidad de devolver ese dinero de manera rápida, transparente y sin fricciones crea una experiencia superior para el cliente. La banca abierta, proporcionada por la tecnología TrueLayer, nos da eso. “

Roger De’Ath, director de comercio electrónico de TrueLayer, agregó: “Cazoo aprecia que los consumidores estén cada vez más insatisfechos con las formas tradicionales de comprar o vender un automóvil usado. Son un innovador de la industria, decidido a hacer que el proceso de principio a fin, incluido el pago y la compra, sea lo más simple posible. Con TrueLayer que admite pagos bancarios instantáneos para compras y la capacidad de procesar reembolsos instantáneos a través de PayDirect, ha creado una propuesta increíblemente poderosa. Estamos orgullosos de trabajar con una empresa con visión de futuro y esperamos colaborar con Cazoo para garantizar la mejor experiencia posible para sus clientes. “