¿Cómo afectará el metaverso al turismo? – Es de Latino News

la metaverso genera expectación en el sector turístico por su capacidad de crear mundos y realidades más diversas e inclusivas. Empresas y usuarios pueden traer cualquier aspecto de su vida diaria a este espacio, donde interactúan y socializan a través de avatares. Allí puedes encontrarte con amigos, comprar diferentes productos, trabajar, asistir a actividades o visitar lugares.

Nicolás CarmonaEl líder global de comunicaciones internas de Neoris, un acelerador digital que crea herramientas para empresas con aspiraciones digitales para impulsar sus conexiones con clientes, empleados y partes interesadas, explicó en la siguiente entrevista de iProfessional cómo el metaverso puede impulsar el turismo global:

-¿Cuál es el potencial que ofrece el metaverso para el turismo?

-El potencial del metaverso para el turismo está, fundamentalmente, en posicionar los destinos. Este universo 3D permitirá a los viajeros conocer y vivir las experiencias que ofrece cada lugar -virtualmente- para finalmente elegir a dónde quieren ir.

Hay casos que ya están incursionando en estas tecnologías para ofrecer propuestas diferenciadoras, como en Benidorm – en la provincia de Alicante, España – que desarrolló su propio metaverso para que los turistas puedan caminar por las calles, visitar los lugares más emblemáticos, hoteles e incluso parques temáticos.

– ¿Puede la experiencia turística en el metaverso canibalizar el turismo en el mundo físico? Si es así, ¿cómo podría evitarse?

-No, todo lo contrario. El metaverso representa un oportunidad digital para el turismoya que nos permitirá potenciar las experiencias que podemos vivir en el mundo real.

De hecho, las proyecciones lo avalan. Según una encuesta de Fiturque reúne a profesionales del turismo mundial de Iberoamérica, el 37% de los encuestados dijo que el metaverso enriquecerá la experiencia turística, mientras que el 26% indicó que será un recurso para la promoción y venta de destinos turísticos.

Por su parte, los viajeros también creen que este mundo virtual les ayudará a decidir, por ejemplo, dónde vacacionar. Según el estudio “Hostelería en 2025: automatizada, inteligente… y más personalSegún Oracle Hospitality and Skift, al 68 % de los turistas les gustaría preseleccionar propiedades en el metaverso en el futuro.

-¿Cuáles son los principales obstáculos tecnológicos, empresariales y culturales a los que se enfrenta el metaverso aplicado al turismo?

-El metaverso está ligado al desarrollo de la Web 3.0 y tecnologías como blockchain, inteligencia artificial, realidad virtual y realidad aumentadaque hacen posible este mundo virtual.

Estos recursos digitales aún se encuentran en una etapa muy temprana de adopción por parte de las empresas y representan una inversión que requiere un gran capital y un profundo conocimiento de las herramientas.

Por otro lado, este mundo virtual no es ajeno a los riesgos. la fraude de identidadEl robo o secuestro de datos son algunos de los peligros que pueden ocurrir en el metaverso y afectar directamente a empresas y personas. De ahí la importancia de un uso responsable y de un marco normativo que garantice un desarrollo seguro para toda la sociedad.

-Al permitir la creación de un hotel o una experiencia turística virtual, ¿el metaverso dejará obsoleta la idea de que una persona debe viajar a un país para experimentarlo?

-Como decía antes, el metaverso no es enemigo del turismo, al contrario, será un escaparate para que los viajeros puedan elegir dónde viajar, quedarse y qué lugares visitar. Nada se compara con la experiencia de ver por primera vez el Mona Lisa en el Louvre de París, o para sumergir los pies en el mar, eso seguro.

Tienes que entender que este mundo digital va a motivar a la gente a viajar. La integración de la inteligencia artificial (IA), apalancada por el «aprendizaje automático«, favorecerá la creación de interacciones más naturales al ofrecer al viajero una muestra de su próxima aventura.

¿Permitirá el metaverso que los proveedores de viajes hablen con autenticidad a audiencias más jóvenes, que quizás aún no puedan viajar por su cuenta?

-El uso del metaverso Facilitar que los proveedores de tours hablen con los jóvenes.porque son espacios digitales donde ya están presentes, por lo que mostrarles todas las actividades que el usuario puede realizar en un mismo lugar les resultará más sencillo: en primer lugar, porque se incluyen diseños en tres dimensiones, ofreciendo una instancia de contacto más interactiva, y, en segundo lugar, en primer lugar, en segundo lugar -como mencioné antes- podrán saber antes de viajar qué experiencias ofrece cada destino.

Imagina que tienes acceso para atravesar algunos parques de disney24/7, 365 días al año, seguramente cuando los jóvenes se conviertan en adultos uno de los lugares a los que irán a “desbloquear” la experiencia completa será Disneylandia.

-¿Permitiría el metaverso la gamificación del turismo? Por ejemplo, una persona obtiene recompensas físicas, como estadías en hoteles con descuento, al participar en actividades de recorridos del metaverso antes de un viaje.

-Totalmente, el metaverso puede permitir la gamificación del turismo porque a través de juegos y recompensas se puede fortalecer el vínculo entre usuarios y marcas. Con esta técnica lúdica se genera atracción por un producto o servicio y se estimula la interacción con la empresa.

En mi opinión, el metaverso es ideal para aplicar la gamificación en el sector porque genera incentivos para que los viajeros conozcan los destinos, interactúen con los «hospitalidady se animan a disfrutar de lo que podría convertirse en una gran estancia vacacional.

-Una empresa o agencia estatal de turismo puede tener problemas de relación con los turistas antes, durante y después de su estadía. ¿Pueden las comunidades de metaverso superar esos problemas y abrir nuevas posibilidades de promoción, retroalimentación y lealtad a largo plazo?

-Sí, el metaverso puede superar los problemas que tienen los turistas antes, durante y después de su estadía porque funcionará como puerta principal para que interioricen sobre los destinos, rutas turísticas y posibilidades de hospedaje.

Así, por ejemplo, ciertos inconvenientes como reservar un hotel que está lejos de las atracciones turísticas que desea visitar. Por otro lado, alguien que ya haya realizado su viaje podrá recomendar el mismo destino a sus conocidos mostrándoles cómo fue a través del metaverso.

Como decía antes, la gamificación también jugará un papel importante porque a través de estas actividades el usuario puede ser leal ofreciéndote regalos o beneficios que podrás disfrutar durante tus vacaciones.

-¿Cómo puede el metaverso crear realidades más diversas e inclusivas?

-El metaverso es una plataforma a través de la cual podemos crear mundos y realidadescuyo fin es generar espacios de normalización de la diversidad para lograr la verdadera igualdad.

Por ejemplo, Meta Habla de algunos pilares que hay que tener en cuenta para crear realidades más diversas e inclusivas, como romper las barreras del idioma. Las personas se sentirán más conectadas con los demás si pueden comunicarse, trabajar o producir arte en los idiomas de su elección, permitir el acceso a creadores de diversos orígenes y crear innumerables opciones para la autoexpresión y atributos que distinguen a los avatares.