Un perfil del autor de marketing por correo electrónico y jefe de investigación de Oracle Marketing Consulting Chad S. White, uno de los principales contribuyentes de CMSWire 2022.
Para todo lo relacionado con el correo electrónico, Chad S. White es su hombre. Es autor de “Reglas de marketing por correo electrónico” y jefe de investigación en Oracle Marketing Consulting. Escribe lo que se debe y no se debe hacer en el marketing por correo electrónico y cómo ajustar sus campañas de marketing a diversas situaciones, como la próxima recesión, los desastres naturales, los escándalos comerciales, las crisis de relaciones públicas y las guerras.
Es una fuente de sabiduría de marketing por correo electrónico y trae consigo una gran cantidad de soluciones prácticas de las que se beneficiaría casi cualquier empresa. En su artículo reciente Mensajes durante las recesiones: 3 oportunidades para los especialistas en marketing, Chad dice que los especialistas en marketing deben aprovechar al máximo las circunstancias actuales al sintonizar con las inquietudes y preocupaciones económicas de los consumidores al resaltar ofertas, enfatizar costos más bajos y satisfacer más de una necesidad. Puedes leer las columnas de Chad aquí. Y la entrevista en video anterior proviene de su artículo, 6 formas de revisar y mejorar sus correos electrónicos automatizados de marketing.
Esto es parte de nuestra serie de fin de año que celebra a nuestros principales Colaboradores del año de CMSWire para 2022. Estos son habituales Colaboradores de CMSWire cuyos artículos este año resonaron mucho en nuestra comunidad profesional. Estos Colaboradores simplemente sirven como grandes embajadores de nuestra marca en el mundo del marketing y la experiencia del cliente.
Aprovecha las malas situaciones y sé positivo
¿Qué es lo que más te emociona del espacio que cubres?
Me encanta el cambio. Como ex periodista, soy adicto a la próxima nueva historia. Durante los últimos 16 años y contando, el marketing por correo electrónico no ha defraudado.
En los últimos años, la protección de la privacidad del correo, la desaparición de las cookies de terceros y los cambios en el comportamiento del consumidor relacionados con la pandemia han impulsado muchos cambios. En los próximos años, el auge de las plataformas de datos de clientes, la orquestación omnicanal y la inteligencia artificial y el aprendizaje automático transformarán el correo electrónico y el marketing digital.
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¿Qué tendencia(s) crees que surgirá en 2023?
Ya he mencionado los CDP. La adopción de estos se acelerará en 2023, sentando las bases para una orquestación omnicanal enormemente mejorada en los años venideros. También abrirá la puerta a una atribución de canales mucho más inteligente. Demasiadas marcas todavía confían en la atribución del primer y último clic, que se ha vuelto tan poco representativa del comportamiento de los consumidores actuales, que a menudo utilizan seis o más canales en el curso de la conversión. Una vez que las marcas obtengan una mejor visibilidad de los comportamientos de canales cruzados, preveo que muchas de ellas descubrirán que han estado gastando significativamente menos en sus programas de marketing por correo electrónico.
Otra tendencia que será importante en 2023 son los indicadores de marca para la identificación de mensajes, o BIMI (/bē mē/). Abierto a las marcas que autentican completamente sus correos electrónicos con SPF y DKIM, y configuran un registro DMARC con la política preferida “p=rechazar”, BIMI permite que las marcas muestren su logotipo junto al nombre del remitente en bandejas de entrada compatibles con el estándar.
Si bien BIMI existe desde hace años, pasará de ser algo bueno a tenerlo en 2023 gracias al nuevo soporte de Apple. Una vez que Gmail y Yahoo cumplan con los requisitos BIMI de Apple, lo cual han indicado que cumplirán, los especialistas en marketing que adopten BIMI pueden esperar que su logotipo aparezca junto al nombre del remitente en más del 90% de los correos electrónicos que envíen. Envían en promedio. Si bien la implementación de BIMI requiere seis pasos que requieren mucho tiempo y un costo significativo, el esfuerzo ahora vale más que la pena para muchas empresas, especialmente empresas y otras organizaciones grandes.
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¿Cuál es el mejor consejo profesional que has recibido?
“No pierdas de vista tus metas personales.” Un amigo y compañero de trabajo me dio ese consejo cuando estaba entre trabajos al principio de mi carrera.
A veces, los empleadores o posibles empleadores quieren que seas o te conviertas en otra cosa. Si bien es genial estar abierto a nuevas oportunidades, experiencias y crecimiento, asegúrese de no poner las metas de otra persona por encima de las suyas.
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¿Cuál es el mejor consejo personal que has recibido?
“Sé un líder positivo”. A veces las cosas no salen como se esperaba, y eso puede ser frustrante. A veces muy frustrante. En uno de mis primeros trabajos, dejé que la frustración sacara lo mejor de mí. Peor aún, compartí mi frustración con mis compañeros de trabajo, lo que empeoró una situación desafiante.
Mi jefe en ese momento me sentó y me dijo sin rodeos que los líderes tienen que sacar lo mejor de las malas situaciones y tienen que ser positivos para el bien del equipo. Recuerdo esa conversación cada vez que me enfrento a una situación que parece injustamente grave. Entonces trato de buscar el lado positivo y el camino a seguir. Ese consejo ha sido bueno tanto para mi vida profesional como personal.
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Cuéntanos algo sobre ti que no esté relacionado con tu campo de interés laboral.
Si bien muchas personas en la industria del marketing por correo electrónico me conocen por mi serie de libros “Reglas del marketing por correo electrónico”, también soy un aspirante a novelista. Estoy trabajando activamente en una serie de ciencia ficción distópica. Tengo una versión casi final del libro 1 y estoy a punto de terminar el borrador del libro 2. Además, tengo una idea para un drama romántico que he estado esbozando.
He querido escribir novelas desde que estaba en la escuela secundaria. Y trabajé en dos editoriales antes de dedicarme al marketing por correo electrónico. Y escribir tres ediciones de Reglas de marketing por correo electrónico me ha dado la confianza de que puedo terminar proyectos del tamaño de un libro. Mi esposa Kate, que ahora es autora en dos ocasiones, también me ha apoyado mucho en las largas horas que dedica a escribir.
Esta nota es parte de la red de Wepolis y fué publicada por Oliver Roberts el 2022-12-22 21:48:30 en:
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