Una de las mejores maneras de tener éxito en tu carrera es aprender de aquellos que dominan el oficio.

Y cuando se trata de su estrategia de marketing, no hay nadie mejor de quien aprender que los líderes establecidos de la industria, como el mago de SEO Neil Patel.

Para tener una idea de cómo se sienten los líderes al concluir el año y planificar para 2023, encuestamos a 500 de ellos sobre:

Comencemos con los objetivos que los líderes de marketing priorizan para 2023 y repasemos las estrategias de crecimiento que planean usar para lograrlos.

Objetivos del líder de marketing y estrategias de crecimiento

¿Cuáles son los objetivos de los líderes de marketing para 2023?

Los dos objetivos principales que tienen los líderes de marketing para 2023 se centran en desarrollar una conexión más profunda con sus clientes, específicamente, conocerlos mejor y mejorar la comprensión de los clientes sobre sus productos/servicios.

Mejorar la alineación de ventas y marketing, aumentar los ingresos y las ventas, y construir relaciones con los clientes también son prioridades principales para el liderazgo de marketing en 2023.

Ahora que conocemos sus objetivos, profundicemos en las estrategias que los líderes de marketing utilizarán para lograrlos.

¿Qué estrategias de marketing son más efectivas?

Dado que centrarse en el cliente es una prioridad principal para los líderes de marketing en 2023, no sorprende que brindar a los clientes la mejor experiencia posible con su marca sea la estrategia que los líderes dicen que es más efectiva para impulsar el crecimiento comercial.

Curiosamente, todas las demás estrategias principales conducen directamente a ella.

Por ejemplo, el marketing omnicanal tiene que ver con conocer a sus clientes donde están y crear un recorrido de cliente más fluido.

Invertir en identificar y comprender a su público objetivo es clave para brindarles a los clientes una excelente experiencia con su marca. Después de todo, necesita saber quiénes son para identificar cómo su producto o servicio puede ayudarlos.

La creación de contenido personalizado adaptado a los intereses de sus clientes también requiere una comprensión profunda de sus clientes y es crucial para brindarles una experiencia única e inolvidable.

Publicar contenido original afiliado a su marca, como un podcast o un blog, es otra forma de generar conciencia de marca, lealtad y brindar valor a sus clientes.

Y comprender cómo todo lo anterior influye en el viaje del cliente y encontrar formas de optimizarlo es un componente clave para brindar una experiencia de cliente increíble.

Por supuesto, nada de esto sería posible sin una estrategia de marketing basada en datos, que lo ayude a comprender a sus clientes, adaptarse a sus intereses y necesidades y, en última instancia, forjar conexiones significativas con ellos.

Desafortunadamente, muchas empresas están viviendo actualmente una crisis de desconexión con sus clientes. Más de la mitad de los especialistas en marketing no conocen la información demográfica básica sobre su público objetivo, sus datos de marketing no están bien integrados con las herramientas que utilizan y las vidas de sus clientes están cambiando a un ritmo acelerado.

Trabajar con datos desconectados e incompletos, combinados con cambios rápidos en las actitudes y comportamientos de los consumidores, está dejando a los especialistas en marketing luchando por mantenerse al día.

Esto se alinea con el hallazgo clave de nuestro Informe de Tendencias de Marketing 2023: los especialistas en marketing que adopten un enfoque basado en datos y utilicen esos datos para orientar su estrategia de marketing a medida que los consumidores cambien ganarán en 2023.

No solo eso, sino que los líderes de marketing dicen que tener que cambiar constantemente su estrategia de marketing es el mayor desafío al que se enfrentan actualmente. También confirman que lo más impactante que pueden hacer los especialistas en marketing (colaboradores individuales) en su función es estar preparados para cambiar su estrategia de marketing debido a eventos imprevistos.

A juzgar por los últimos años, y con una recesión que se avecina en 2023, estar preparado para pivotar solo puede volverse más importante.

Ahora que conocemos las principales estrategias que utilizan los líderes de marketing, profundicemos en las métricas que utilizan para realizar un seguimiento de su éxito.

KPI del líder de marketing

Si bien las ventas, como era de esperar, ocupan el primer lugar como la métrica más importante que siguen los líderes de marketing, la retención de clientes ocupa el segundo lugar, lo que enfatiza la importancia de la experiencia del cliente.

El retorno de la inversión en marketing, el conocimiento de la marca y el tráfico orgánico/clasificación SERP también son los principales KPI que los líderes de marketing controlan.

Hablando de tráfico orgánico, el 89% de los líderes dicen que su empresa usa un blog/sitio web con fines de marketing.

A continuación, veamos los principales desafíos que enfrentan los especialistas en marketing ahora y los desafíos que esperan ver en 2023.

Desafíos del líder de marketing

El mayor desafío que enfrentan los líderes de marketing es tener que cambiar su estrategia de marketing debido a eventos importantes, como una pandemia o una recesión. La contratación de los mejores talentos, la generación de ingresos, el aumento de la competencia y la medición del ROI de las actividades de marketing también encabezan la lista.

Si le sorprende que pivotear sea un desafío tan grande para los líderes de marketing, considere esto. En 2021, más de la mitad de los especialistas en marketing cambiaron su estrategia después de que se puso en marcha, y el 83 % de los que cambiaron tuvieron que cambiar de rumbo de dos a cuatro veces en un año.

Avance rápido hasta 2022 y el 20% de los especialistas en marketing ya han girado este año debido a una posible recesión, lo que sugiere que podemos ver turbulencias similares el próximo año.

Cuando se trata de los desafíos que los especialistas en marketing esperan enfrentar en 2023, asegurar el presupuesto y generar ingresos están empatados en el primer lugar (ambos citados por el 14 % de los encuestados), seguidos de mejorar la alineación de ventas/marketing (13 %), teniendo que pivotar debido a grandes eventos (13%) y mayor competencia (12%).

El hecho de que asegurar el presupuesto para 2023 sea un desafío tan apremiante indica que los líderes de marketing pueden estar preocupados por la desaceleración económica que se avecina, así que profundicemos en cómo el liderazgo se está preparando para una recesión.

Preparación para la recesión

Ya sea que estemos o no en una recesión, ocho de cada 10 líderes ya han tomado medidas para planificar o prepararse para una.

Además de eso, el 49% de los líderes de marketing dicen que una recesión en 2023 afectaría sus actividades de marketing, así que echemos un vistazo a lo que podrían hacer cuando se enfrenten a tiempos económicos difíciles:

En resumen, los líderes de marketing están en conflicto.

El 36% de los líderes de marketing dicen que aumentarían el alcance de sus actividades de marketing, mientras que aproximadamente la misma cantidad lo reduciría.

Del mismo modo, el 30 % aumentaría su presupuesto de marketing en una recesión, mientras que el 25 % planea recortarlo.

Esto significa que si decide reducir sus actividades de marketing debido a la recesión, puede esperar que algunos de sus competidores intensifiquen sus esfuerzos de marketing y ganen participación de mercado.

Pero a veces no hay manera de evitar recortar su presupuesto de marketing, así que veamos cómo los líderes de marketing planean reducir los costos en una recesión.

Las mejores estrategias para reducir los costos de marketing

Los líderes de marketing dicen que las estrategias más efectivas para reducir los costos de marketing son inclinarse hacia los medios ganados (gratuitos), aprovechar la automatización o la IA, buscar oportunidades de marketing emergentes baratas, inclinarse hacia los canales de marketing orgánicos y cambiar la inversión a canales/herramientas con un alto ROI.

Independientemente de las estrategias que utilice, cuando los tiempos son difíciles, es posible que no tenga más remedio que retirar algunos de sus canales de marketing, así que veamos dónde los líderes de marketing esperan más recortes presupuestarios si llega una recesión.

¿Dónde reducirán los costos los líderes de marketing en una recesión?

Si ocurre una recesión, 1 de cada 4 líderes de marketing espera ver recortes presupuestarios en su contenido de redes sociales pagado, seguido de contenido social orgánico, anuncios impresos, marketing por correo electrónico y contenido de video.

Tenga en cuenta que estos se encuentran entre los canales más populares y efectivos, por lo que una reducción más amplia en el gasto de marketing puede afectarlos de manera desproporcionada, simplemente porque, en primer lugar, más profesionales del marketing los usan.

Por otro lado, los líderes de marketing menos esperan que los eventos virtuales, podcasts, SMS y anuncios físicos vean recortes presupuestarios en una recesión, posiblemente porque se usan con menos frecuencia, aunque alrededor de 1 de cada 5 todavía piensa que estos canales estarían en el tajo. .

Curiosamente, los blogs también se encuentran entre los menos propensos a ser eliminados, a pesar de ser el segundo canal de marketing más popular en 2022, lo que significa que verán un retroceso menor que otros canales de marketing igualmente populares como las redes sociales, el correo electrónico y el video.

Otra área importante que probablemente verá recortes en una recesión es la contratación, así que veamos cómo los líderes de marketing están planificando su estrategia de contratación para 2023.

¿Cómo afectará una recesión a la contratación?

Antes de hablar sobre el próximo año, veamos cómo la recesión que se avecina ya ha afectado la contratación en 2022.

El 46 % de los líderes de marketing dice que su empresa ha disminuido los esfuerzos de contratación debido a la posibilidad de una recesión; otro 36 % dice que aumentó los esfuerzos de contratación.

El 34 % de los líderes de marketing dice que su negocio ha detenido los esfuerzos de contratación en 2022, y el 29 % ha tenido que despedir, despedir o rescindir ofertas hechas a los empleados.

Cuando se trata de 2023, el 42 % de los líderes de marketing dice que la posibilidad de una recesión ha afectado sus planes de contratación para el próximo año. Entre ellos, el 54% planea disminuir los esfuerzos de contratación en 2023, mientras que el 46% buscará aumentar su contratación.

Adicionalmente, el 28% de aquellos cuyos planes de contratación se ven afectados por la recesión planean despedir o despedir empleados en 2023.

Aunque los líderes de marketing están en conflicto sobre si contratar más o menos en 2023, está claro que la posibilidad de una recesión tiene un impacto significativo en los planes de contratación.

¿Cómo creen los líderes de marketing que una recesión afectará a los consumidores?

Aproximadamente la mitad de los líderes de marketing dicen que los consumidores gastarán menos en artículos no esenciales y serán más cuidadosos con la forma en que gastan el dinero en una desaceleración económica.

Cuando se trata de lealtad a la marca, los líderes de marketing están en conflicto. El 46 % cree que los consumidores buscarán alternativas más baratas a sus compras habituales y el 28 % de los líderes de marketing cree que los consumidores estarán más abiertos a probar nuevas marcas en una recesión.

Por otro lado, el 39% de los líderes de marketing dice que los compradores se apegarán a las marcas a las que son más leales.

Los líderes de marketing tienen conflictos similares cuando se trata de llegar a los consumidores con contenido de marketing. El 33% piensa que será más difícil llegar a los consumidores, mientras que el 29% piensa que será más fácil, mientras que el 27% piensa que los consumidores confiarán menos en las empresas.

Con todos estos puntos de datos contradictorios, puede ser difícil saber cuál es el movimiento correcto cuando se presenta una recesión. Recuerde, el mayor desafío que enfrentan los especialistas en marketing es tener que cambiar su estrategia de marketing debido a eventos importantes y, al igual que una pandemia, una recesión es uno de esos eventos que sacudirán las cosas.

La acción más valiosa que puede tomar ahora es hacer un plan con anticipación. Cuando sus competidores reduzcan su inversión en marketing debido a factores económicos, ¿utilizará eso como una oportunidad para dar un paso al frente? ¿Cómo adaptará sus mensajes para que resuenen con lo que están pasando sus consumidores y genere confianza en un momento difícil?

Ahora que hemos visto cómo los consumidores y los líderes de marketing podrían reaccionar ante una recesión, analicemos cómo se veían los presupuestos de marketing en 2022 y cómo los líderes esperan que cambien en 2023.

Desglose del presupuesto de marketing
En promedio, los líderes de marketing dicen que el 33 % del presupuesto general de su empresa se destina al marketing. Más de la mitad (52 %) de los líderes de marketing esperan que el porcentaje del presupuesto general de su empresa destinado a marketing aumente en 2023, mientras que el 41 % espera que se mantenga igual.

El presupuesto de marketing promedio por trimestre en 2022 fue de $404 000, alcanzó un máximo de $721 000 en el tercer trimestre y se redujo a un mínimo de $456 000 en el cuarto trimestre.

Si esos números parecen altos, tenga en cuenta que algunas empresas grandes pueden sesgar los resultados: el presupuesto promedio por trimestre fue de $ 15K.

Echemos un vistazo al presupuesto promedio para 2022 por tamaño de empresa para ayudarlo a hacer una mejor comparación con su negocio:

Cuando se trata de cómo se gasta ese presupuesto, en promedio, el 61 % de las actividades de marketing se realizan internamente, mientras que el 39 % las realiza una agencia externa.

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