El aumento y el impacto del discurso de odio se está amplificando a una escala sin precedentes gracias a las nuevas tecnologías de la comunicación, una de las formas más comunes hoy en día de difundir una retórica divisiva a escala mundial que amenaza la paz. En todo el mundo.

Según una de las principales organizaciones internacionales de derechos humanos, grupo de derechos de las minoríasun análisis reciente registró un aumento de 400 veces en el uso del discurso de odio en línea en Pakistán entre 2011 y 2021.

Ser capaz de monitorear el discurso de odio puede proporcionar información valiosa a las autoridades para predecir futuros delitos o tomar medidas más tarde.

Él proyecto centinela es una organización canadiense sin fines de lucro cuya iniciativa base de odio [Base de datos del odio] monitorear las palabras desencadenantes que aparecen en varias plataformas que corren el riesgo de convertirse en violencia en el mundo real.

Chris Tucker, director ejecutivo de este proyecto, lo describe como un “indicador de alerta temprana eso puede ayudarnos a identificar un mayor riesgo de violencia”.

Funciona monitoreando plataformas en línea, especialmente Twitter, buscando ciertas palabras clave, en varios idiomas diferentes, y luego aplicando ciertas reglas contextuales para determinar qué es más probable que sea o no contenido despectivo.

La base de datos está disponible para muchas otras organizaciones, desde instituciones académicas, ONG y la ONU hasta investigadores individuales u organizaciones de la sociedad civil que utilizan los datos para sus propios fines.

Relación entre el odio y la desinformación

Para Tucker, el discurso de odio y la desinformación están estrechamente relacionados: “El discurso de odio carga el arma, la desinformación aprieta el gatillo. Esa es la relación que hemos llegado a entender a lo largo de los años”.

Y explica que ahora es teóricamente posible que cualquier ser humano que pueda acceder a una conexión a Internet se convierta en productor de este tipo de contenidos. “Y eso cambia las cosas, y con un alcance global”.

Otra organización que hace un tipo similar de mapeo del discurso de odio es la Red de informes de investigación de los Balcanes.

La red supervisa todos y cada uno de los juicios relacionados con atroces crímenes de guerra en Bosnia y Herzegovina y tiene un total de 700 casos abiertos.

Cuando se trata de rastrear el odio, buscar cuatro aspectos diferentes:

• Narrativas de odio de los políticos
• lenguaje discriminatorio
• negación de las atrocidades
• incidentes reales sobre el terreno en los que grupos minoritarios han sido atacados

Según Dennis Gillick, director ejecutivo y editor de su filial de Bosnia y Herzegovina, los principales impulsores de las narrativas de odio en el país son los políticos populistas y etnonacionalistas.

“La idea detrás de todo el proceso de rastreo es demostrar la correlación entre declaraciones políticas y traficantes de odio político y las verdaderas atrocidades que tienen lugardijo Gillick.

La red también quiere mostrar que no hay una persecución sistemática de los delitos de odio y que el discurso del odio permite que este ciclo de violencia continúe, con más lenguaje discriminatorio de los políticos y menos persecución.

«Como consecuencia del discurso del odio, hemos visto cómo un número creciente de grupos de extrema derecha se estaban movilizandoGillick explica.

Y agrega: “Estamos viendo cómo falsas ONG o falsos grupos humanitarios se movilizan para difundir un lenguaje odioso o discriminatorio, con el fin de ampliar esta brecha entre las tres etnias y religiones diferentes en este país”.

Las consecuencias de la vida real informadas por la red han incluido el vandalismo o el vandalismo de mezquitas o iglesias, dependiendo de dónde un grupo religioso específico sea una minoría, y llamamientos abiertos a la violencia.

Según Gillick, este está alimentando la agenda de los partidos etnonacionalistas Quieren causar divisiones.

cambiar la narrativa

La forma de combatir este ambiente tóxico, según Gillick, es crear contranarrativas, difundiendo información veraz y objetiva e historias que promueven la unidad en lugar de la división.

Sin embargo, reconoce que es mucho pedir.

“Es difícil contrarrestar a las emisoras públicas, los grandes medios con varios cientos de periodistas y reporteros con miles de acciones diarias, con un grupo de 10 a 15 periodistas que tratan de escribir sobre temas muy específicos, de una manera diferente y hacer análisis. e informes de investigación.

Una organización que intenta crear contra-narrativas es Kirkuk ahoraun medio de comunicación iraquí independiente, que está tratando de producir contenido objetivo y de calidad sobre estos colectivos y compartirlo en las plataformas de redes sociales.

“Nos enfocamos en las minorías, los desplazados internos, las mujeres y los niños y, por supuesto, la libertad de expresión”, dijo Salaam Omer, editor en jefe de Kirkuk ahora. Vemos muy poco contenido [sobre ellos] en los principales medios iraquíes. Y si aparecen, lo hacen como un problema».

En Pakistán, donde ciertos grupos religiosos o basados ​​en la fe son muy vulnerables, en particular los ahmadis y los chiítas, y más tarde los hindúes y los cristianos, hay byte para todosuna organización de derechos humanos y grupo de expertos que lanzó una campaña en línea para contrarrestar el discurso de odio.

La campaña buscó el compromiso de varias organizaciones en Pakistán y el público para amplificar el mensaje. Se lanzó en 2021 en Twitter, donde se convirtió en una de las diez tendencias más importantes del país.

En la siguiente fase, se crearon mensajes de video que destacaban la difícil situación de las minorías religiosas en Pakistán y se organizaron giras universitarias para atraer a los jóvenes.

La campaña estaba dirigida a personas de entre 15 y 35 años, que constituyen la mayoría de la población de Pakistán, porque, según Baloch, “en realidad eran las personas que usaban las plataformas de redes sociales, estaban lanzando discursos de odio y también fueron expuestos a estos mensajes”.

soluciones a largo plazo

Existe la creencia generalizada de que las empresas de redes sociales deberían rendir cuentas por el contenido que publican y ser sancionadas si se difunde discurso de odio en sus plataformas, pero para Claire Thomas, subdirectora de la ONG internacional grupo de derechos de las minorías, esta no es una solución a largo plazo para el problema.

“Lo que vimos en Myanmar fue que cuando Facebook comenzó a vigilar de manera efectiva lo que había en su plataforma, el discurso de odio se trasladó a Tik Tok. Cuando tienes múltiples plataformas con audiencias muy grandes, eres tan fuerte como tu eslabón más débil. Si tenemos en cuenta dónde están ubicadas esas plataformas y qué jurisdicciones las controlan, nuestra capacidad para obligarlas a vigilar de manera efectiva su propio contenido es bastante limitada”, explica.

Desde el punto de vista de Tomás, se debe poner más énfasis en educar a las personas sobre los peligros y los efectos nocivos de la incitación al odio, y velar por que tengan un mayor acceso a contenidos equilibrados.

“Ahora, sé que es una empresa enorme, y mucha gente no cree que sea posible”, admite, “pero para mí, es donde debemos tratar de poner nuestros esfuerzos con visión de futuro”.

El discurso de odio es ventajoso

Para Tendayi Achiume, ex experta independiente de la ONU en derechos humanos, se debe prestar más atención a los modelos de negociación de las empresas de redes sociales.

“Muchas veces la gente quiere hablar de moderación de contenidos, de lo que se debe permitir en estas plataformas, sin prestar atención a su economía política. Y resulta que los discursos de odio los benefician”, dice.

Achiume afirma que es urgente crear espacios en los que puedan conectar a personas con opiniones diferentes. Al mismo tiempo, dice que se necesita una conversación más amplia sobre cómo se representa a las personas en los medios y en Internet.

“La forma en que se explica nuestro mundo es realmente compleja. Y creo que los diálogos deberían sentarse junto a todas las otras formas en que se construyen nuestros mundos y relaciones”.