¿Qué hace la gestión de activos digitales?

La gestión de activos digitales (DAM) almacena y organiza todos los activos digitales de una organización: imágenes, archivos PDF, fotografías, audio, video e incluso realidad virtual u otros formatos de vanguardia.

Es la “fuente única de la verdad” donde los especialistas en marketing pueden encontrar todas las versiones relevantes de los activos de medios creados para la marca. Un DAM también agrega metadatos que pueden proporcionar información sobre cualquier cosa que el especialista en marketing desee saber antes de usarlo. Estos incluyen cosas como si la empresa tiene derechos perpetuos para usar una fotografía, si un video ha sido aprobado por el equipo legal y si una infografía o documento técnico ha sido verificado para cumplir con el estándar de diseño de marca.

¿Cómo utilizan las empresas DAM?

Las agencias de marketing pueden aprovechar la tecnología DAM para mantener la coherencia entre el contenido interno y las creatividades desarrolladas por socios. Las empresas B2B pueden aprovechar los beneficios de un centro centralizado para las garantías de ventas y el marketing de eventos. Los DAM se están integrando con otras tecnologías, especialmente los sistemas de gestión de contenido y las plataformas de experiencia digital, para unificar la gestión de activos de marketing y entregar contenido digital directamente a los canales donde se consume.

¿Por qué tantas organizaciones utilizan DAM?

En primer lugar, las expectativas del consumidor.

Casi las tres cuartas partes de los clientes esperan que las empresas entiendan sus deseos y necesidades únicos, frente a dos tercios en 2020, según la quinta edición de The State of the Connected Customer de Salesforce. Los beneficios de esta personalización son claros. Las empresas que utilizan una personalización más granular experimentan ganancias significativas en conversiones, ingresos por visitante y valor promedio de pedido, según una investigación de Incisiv Adobe.

En segundo lugar, está el creciente número de canales y dispositivos que utilizan los consumidores.

Los DAM facilitan la creación y reutilización de contenido de marketing de acuerdo con las diferentes necesidades del medio y el formato. También admiten todo el ciclo de vida del contenido, desde la creación ascendente hasta la entrega descendente. Admiten el trabajo en curso para el contenido, aceleran los flujos de trabajo, las revisiones y las aprobaciones de activos, y se conectan con herramientas como Adobe Creative Cloud, Canva y Microsoft Office.

---

---

Esta guía es para los especialistas en marketing que buscan mejorar sus campañas con tecnologías de gestión de calificación digital. Esto es lo que hay dentro:

Capacidades de las plataformas de gestión de activos digitales

Las plataformas de gestión de activos digitales tienen de todo, desde funciones heredadas como la gestión de archivos hasta capacidades emergentes debido a la llegada de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

Aquí hay una mirada detallada.

Gestión de flujo de trabajo

Los sistemas DAM difieren en el alcance de sus capacidades de gestión de flujo de trabajo. Algunos permiten la colaboración a través de etiquetas @, mientras que otros tienen ofertas de gestión de proyectos más completas. Esto puede ayudar a los equipos de marketing, junto con los recursos creativos externos, a comunicar cambios mientras un activo está en desarrollo o se actualiza.

Posteriormente, pueden permitir obtener aprobaciones de los gerentes de marca, ejecutivos y el equipo legal, mientras que algunos sistemas también facilitan la distribución de activos. Estas capacidades pueden integrarse en la plataforma central u ofrecerse como complemento o integración. La mayoría de los DAM son SaaS y se puede acceder a ellos desde navegadores, pero algunos han desarrollado aplicaciones nativas.

Formatos de archivo y manejo

Un área de diferenciación es la capacidad de manejar una variedad de formatos de archivo. La mayoría admite formatos comunes de video, imagen y audio. Sin embargo, si su flujo de trabajo requiere el uso de un formato especializado, debe asegurarse de que cualquier sistema que esté considerando pueda manejarlo.

Conversión, edición y personalización de activos

Algunas plataformas permiten que un activo cargado en un formato se descargue o distribuya en otro, y las conversiones se realizan sobre la marcha. Además, algunos tienen capacidades de edición ligeras dentro de la plataforma. Para ser claros, las conexiones con el software de edición de imágenes común (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, etc.) suelen ser más útiles.

Gestión de distribución y permisos de usuario

La cadena de suministro de producción de contenido puede involucrar a muchos departamentos, agencias, autónomos y más. La capacidad de proporcionar permisos flexibles para que las personas adecuadas tengan acceso a los activos correctos, y solo a los activos correctos, es invaluable.

Dentro de las agencias, en particular, estas capacidades pueden proporcionar a los clientes capacidades convenientes de autoservicio. También permite a las grandes empresas mantener un mensaje de marca coherente en todas las geografías y verticales, al tiempo que permite a los especialistas en marketing y ventas ayudarse a sí mismos con los materiales que necesitan.

Búsqueda y metadatos

Uno de los beneficios más importantes de un DAM es la capacidad de encontrar activos después de que se hayan creado y archivado. La mayoría de los proveedores ahora usan inteligencia artificial, ya sea patentada o a través de una asociación, para el reconocimiento y etiquetado de imágenes y videos. Los proveedores también están explorando formas de utilizar la IA y el aprendizaje automático para encontrar información y automatizar las transformaciones de contenido en función de los patrones de uso.

---

---

Gestión de derechos digitales y gobierno corporativo

La mayoría de los vendedores licencian contenido de creadores individuales o bibliotecas de stock. Los DAM pueden realizar un seguimiento de los términos de licencia específicos que rigen cada contenido, lo que garantiza que no se utilice en el mercado equivocado, en un contexto no aprobado o después del vencimiento de la licencia.

Las pautas de la marca corporativa, así como los plazos asociados con campañas de marketing particulares, también se pueden administrar normalmente con la funcionalidad DAM.

Informes y análisis

Las capacidades de análisis permiten a los especialistas en marketing realizar un seguimiento del retorno de la inversión realizada en el desarrollo de medios digitales. También pueden determinar qué activos se usan con más frecuencia y de qué manera, lo que brinda información para planificar la creación de contenido en el futuro.

Almacenamiento de datos y seguridad

La mayoría de los proveedores de DAM se asocian con Amazon Web Services o Google para alojar su software y los activos de sus clientes. Esto significa seguir las políticas de esas empresas para la distribución geográfica, las copias de seguridad y los protocolos de seguridad. Sin embargo, algunos jugadores ofrecen a los clientes una variedad de opciones de alojamiento de datos. Esto es útil para empresas que trabajan con regulaciones estrictas de gobierno de datos.

integraciones

Dado que un DAM está destinado a ser el depósito central de “fuente única de la verdad” para todos los activos de una marca, debe integrarse bien con el resto de su pila de martech. Los proveedores difieren mucho en la cantidad y los tipos de integraciones que ofrecen. Algunos están comenzando a especializarse en servir a una industria específica con necesidades de integración únicas, como los minoristas en línea que utilizan sistemas de gestión de información de productos.

---

---

¿Cuáles son los beneficios de usar un sistema de gestión de activos digitales?

Los sistemas de gestión de activos digitales pueden desempeñar un papel vital en su organización de marketing, unificando los canales de marketing en línea y fuera de línea y conduciendo a una asignación de recursos de marketing más eficiente.

Los beneficios específicos de usar una plataforma de gestión de activos digitales incluyen, entre otros, los siguientes:

• Mejora de la comunicación entre los trabajadores internos y autónomos/contratados.
• Mejor distribución de activos a clientes, socios u otros extraños.
• Uso más eficiente de los recursos existentes.
• Mayor eficiencia del flujo de trabajo para aprobaciones internas.
• Acelere la conversión de activos en diferentes tamaños, relaciones de aspecto y tipos de archivos.
• Creación y distribución más eficiente de activos a los sistemas martech y adtech.
• Cumplimiento más fácil con los estándares de marca cambiantes y los términos de licencia.
• Facilidad de presentar una imagen de marca más consistente al cliente.
• Capacidad para cuantificar el uso de cada activo digital individual y, por lo tanto, realizar un seguimiento del ROI en el costo de creación y distribución.

Lee abajo: ¿Su organización necesita una plataforma de gestión de activos digitales?