No es algo muy común, sobre todo asumiendo la cantidad de trabajo que debe tener Tim Cook, como CEO de Apple. A pesar de estoAsegura que todos los días se levanta temprano para leer los comentarios o cartas de los usuarios de la marca.

señalar que tim cocinero es uno de los pocos directores ejecutivos de una gran empresa de tecnología que no ha mantenido oculta su dirección de correo electrónico y es visible al público. Esto sugiere que la empresa realmente quiere tomar nota de los comentarios de los clientes.

Pero, ¿Por qué lees las reseñas a primera hora de la mañana? Dice que los comentarios de los clientes lo inspiran porque le da alegría después de aprender cómo la tecnología y los productos de Manzana están teniendo un buen impacto en sus vidas. El ejecutivo también dio un ejemplo de por qué las reseñas de los clientes hacen que su mañana se sienta mejor e inspirado para hacerlo mejor.

“Si estás en el negocio, como nosotros, de crear tecnología que realmente enriquezca la vida de las personas, quieres saber qué está haciendo. Quieres saber cómo se siente la gente al respecto”.dicho.

“Por supuesto, también recibo algunas quejas”dice Tim Cook

Reconoció que la empresa también recibe comentarios negativos, pero eso no disminuye la confianza y Ayuda a la marca a comprender mejor cómo se sienten sus clientes acerca de los productos.“Por supuesto, también recibo algunas quejas. Esos también son geniales, porque quiero estar conectado en términos de lo que piensan nuestros usuarios, lo que sienten. Es una gran manera de empezar la mañana”.agregado.

Hablando sobre una de las reseñas de los clientes, Cook reveló que un usuario que compró el iPhone 14 Estaba feliz porque la función de detección de colisiones del dispositivo lo ayudó a pedir ayuda cuando el conductor del automóvil sufrió una convulsión.

Ahora bien, seguro que Tim Cook también ha recibido multitud de quejas en relación a esta nueva funcionalidad de Apple en los iPhone 14 por la multitud de casos en los que no ha avisado de emergencias cuando debía y ha saltado, por ejemplo, en un parque temático. . . Eso, sin embargo, ha preferido mantenerlo en la entrevista.