La esencia

• Búsqueda de conocimientos parciales. Mejore las plataformas de comercio electrónico impulsadas por IA mediante la incorporación de búsquedas parciales de conocimiento para mejorar las experiencias de los clientes.
• Reconocimiento de bienes efímeros. Integre el examen y el reconocimiento de atributos de productos efímeros, como colores de libros, imágenes de empaques y enlaces de sitios web de letras.
• catálogo de conexionesgs. Mejore los resultados de búsqueda al conectar las aplicaciones de catalogación que dan cuenta de los atributos únicos del producto con sus respectivas plataformas de comercio electrónico.

Conducíamos a casa de uno de nuestros viajes habituales al bar de tacos local cuando mi esposa dijo al azar: “Necesito pedir un vinilo”. Ahora, no soy de los que rechazan ninguna oportunidad de agregar a nuestra colección de discos en constante crecimiento, pero Gill rara vez menciona comprar uno. Entonces, tuve que preguntar qué motivó el comentario.

“Tenía una gran canción para mí solo en el auto que conducía a casa desde la oficina, y luego me di cuenta de que no teníamos esos álbumes de vinilo”.

Le pregunté qué álbumes estaba considerando. La lista incluía un par de álbumes de Thin Lizzy y una selección de AC/DC, todos los cuales tenemos en CD, pero Gill tenía razón en que no los tenemos en vinilo. Luego concluyó la lista con “y uno de Black Sabbath… pero no sé cuál es. Creo que es el primero con Ronnie Dio, el tipo que reemplazó a Ozzy”.

¡Ningún problema! Una búsqueda rápida en la web identificaría rápidamente el álbum que falta. Pero sabiendo que iba a escribir este artículo, decidí usar nuestra pregunta sobre el álbum desconocido como prueba.

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IA en el comercio electrónico: de búsquedas de exclusión a resultados precisos

En lugar de usar el omnipresente motor de búsqueda, escribí lo siguiente en nuestra plataforma de comercio electrónico favorita: “Primer álbum de Black Sabbath sin Ozzy”.

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico indexan sus productos y ofrecen resultados de búsqueda basados ​​en información sobre el contenido del producto. Aquí te estaba pidiendo que encontraras algo por exclusión, y no solo por exclusión, sino por orden de fecha de exclusión.

Encabezando la lista de álbumes de Black Sabbath que presentó estaba “Heaven and Hell” de 1980, ¡que era la respuesta correcta! (Verifiqué dos veces usando el motor de búsqueda antes mencionado y un par de sitios web de catálogos de música). Coloréame impresionado, lo suficientemente impresionado como para hacer clic inmediatamente en el botón “agregar a mi carrito”.

Por lo general, las conversaciones sobre el uso de IA en el comercio electrónico se refieren a su uso para crear una imagen del consumidor, incluidos sus hábitos de compra y productos preferidos, y agilizar el proceso de pago. Todos esos datos son valiosos y útiles, y se encuentran en un área donde el aprendizaje automático puede ayudar a impulsar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente. Pero ese enfoque también es un punto de vista muy centrado en los negocios.