Facebook es la red social más popular del mundo. Sus usuarios están en la plataforma para conectarse con amigos, ver videos y compartir fragmentos de sus propias vidas.

El canal también es una gran plataforma para las empresas, ya que muchos consumidores informan que lo usan para interactuar con las marcas que disfrutan. De hecho, en una encuesta de HubSpot, el 51 % de los encuestados informaron que utilizan principalmente Facebook para la investigación de productos.

Dado esto, es esencial entender cómo usar la plataforma para satisfacer las necesidades de su negocio. Esta publicación explicará por qué las empresas deben publicar en Facebook y compartir una amplia lista de ideas de publicaciones de Facebook que puede usar para interactuar con su audiencia y generar participación.

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¿Por qué las empresas deberían publicar en Facebook?

La decisión de publicar en Facebook debe depender de los objetivos de marketing individuales de su empresa, pero a continuación describiremos algunos beneficios. En primer lugar, en el cuarto trimestre de 2022, Facebook reportó casi 2 mil millones de usuarios activos diarios en la plataforma, lo que significa que es probable que segmentos de su audiencia ya estén usando la red.

Cuando su audiencia descubre que está en la plataforma, puede trabajar para desarrollar una comunidad de consumidores con ideas afines y profundizar la conexión que tienen con su marca. Cuando interactúe con ellos, aprenderá más sobre sus gustos e intereses, lo que le facilitará la creación de contenido que disfrutarán e interactuarán.

Además, mantener un perfil de Facebook es una excelente manera de mostrarle a su audiencia que está activo y en el negocio. Como la mayoría de los usuarios utilizan la plataforma para buscar productos, tropezar con un perfil de Facebook inactivo puede llevarlos a llevar su negocio a otra parte.

Por último, más de 200 millones de empresas ya están utilizando la plataforma para cumplir sus objetivos comerciales, por lo que debe unirse a ellos.

¿Con qué frecuencia debe publicar en Facebook?

Un experimento reciente de HubSpot descubrió que, en general, las empresas deberían intentar publicar en Facebook de dos a cinco veces por semana.

Si bien esto es simplemente un promedio, está bien adaptar su estrategia según los conocimientos de su audiencia y lo que parece traer el mayor éxito en la plataforma. Pero el experimento notó que publicar más de cinco veces por semana puede disminuir sustancialmente el ROI.

En general, pase tiempo en la plataforma, aprenda de su audiencia y use las métricas de su página para encontrar la mejor combinación para su negocio.

¿Qué hace que una publicación de negocios en Facebook sea excelente?

Le da a su audiencia algo que necesitan.

Si sabe quién es su audiencia, el siguiente paso es descubrir qué necesitan y cómo dárselo.

Una forma de resolver esto es mirar tus análisis de Facebook. Realice un seguimiento de las publicaciones con mayor y menor participación para ver qué tipo de publicaciones resuenan con su audiencia. A continuación, dé un paso atrás y mire su contenido desde la perspectiva de sus clientes. Esto lo ayudará a hacer preguntas útiles y publicar las ideas correctas para publicaciones en Facebook en el momento adecuado.

Comparte un mensaje claro.

Cada idea viene de alguna parte. Y si a ti se te ocurrió la idea, ya sabes de dónde vino. Eso le brinda más información que su audiencia y hace que sea más fácil pensar que está publicando un mensaje claro, incluso cuando no es así.

Para asegurarse de que su mensaje sea simple y directo, pruebe estos consejos:

• Cree un resumen rápido de lo que desea incluir en su publicación.
• Después de escribir, aléjese durante un par de horas antes de editar su mensaje.
• Defina o vincule a definiciones de términos específicos de la industria.
• Use herramientas de escritura para editar y revisar sus publicaciones.
• Lea su publicación en voz alta para asegurarse de que sea fácil de entender.

Tiene personalidad y punto de vista.

B2B o B2C, profesionales o informales, las personas siguen siendo personas. Cuando su audiencia está escaneando Facebook, son humanos que buscan conectarse o resolver un problema. Entonces, para captar a tu audiencia, es importante mostrarles quién eres.

¿Pero quien eres tú? ¿Estás siendo tú mismo en Facebook y es tu personalidad lo que ayuda a vender tu marca? ¿O eres un escritor que escribe en nombre de una empresa? Primero, comprenda de quién quiere saber su audiencia. A continuación, mire a su marca para desarrollar una voz que sea consistente y auténtica.

Una vez que tenga una voz de escritura que cante con personalidad de marca, descubra cómo usar esa voz. Piense en la mejor manera de agregar a un hilo sobre las últimas noticias comerciales o cómo anunciar un próximo evento. Decide qué emojis agregan o restan valor a tu texto.

Ya sea que esté comentando, publicando o agregando una etiqueta, muestre su voz única con cada interacción.

Cuentacuentos.

Las historias son herramientas poderosas. Con solo unas pocas oraciones, puede atraer a la audiencia, inspirarlos y llevarlos a tomar acción.

Y Facebook es una excelente plataforma para contar historias. Puede usar imágenes y videos para contar su historia, agregar subtítulos para respaldar su narrativa o conectar una historia con clientes o seguidores específicos.

Ya sea que desee compartir un momento desafiante o una anécdota divertida, la narración puede generar emoción y compromiso.

Si no está seguro de cómo estructurar su historia, este marco puede ayudarlo a comenzar.

Ofrece información nueva o útil.

Si su página de Facebook tiene todas las promociones todo el tiempo, su audiencia puede tener el hábito de solo revisar su página cuando quiere su producto.

En cambio, las publicaciones de Facebook deben estar llenas de información útil que inspire a su audiencia. Cuanto más tiempo pasen los usuarios escaneando tus publicaciones de Facebook, más probable es que se conviertan en clientes leales.

Para comenzar, manténgase al día con las últimas noticias en su nicho e industria y encuentre formas fáciles de mantener actualizados a sus seguidores. Trabaje con líderes de opinión para obtener información única. Conéctate con seguidores para crear contenido generado por el usuario.

Luego, encuentre formas de conectar los problemas que escucha en los comentarios y mensajes directos con los productos y servicios que ofrece. De esta manera, la información útil que está ofreciendo ayuda a sus clientes a resolver esos problemas mientras respalda sus objetivos comerciales.

Da a los usuarios algo de variedad.

Si bien algunas empresas eligen dos o tres ideas para publicaciones de Facebook y se apegan a ellas, lo mejor es probar un poco de todo para mantener su página de Facebook fresca e interesante. Si algunos tipos de publicaciones requieren demasiado tiempo para programarlas de manera consistente, intente crear estas publicaciones en lotes y sepárelas a lo largo del tiempo para sorprender y deleitar a sus seguidores.

Clientes de HubSpot: puede programar y realizar un seguimiento de sus publicaciones en Facebook con el software de administración de redes sociales de HubSpot.

Llama la atención visualmente.

Más del 35 % de las publicaciones de Facebook incluyen imágenes y el 15 % presentan videos. Esto significa que más de la mitad de lo que se publica en Facebook es visual.

Por lo tanto, no pienses en los medios visuales como un extra para tu publicación. Haga que las imágenes sean la estrella y use imágenes que mejoren la voz de su marca.

Si no eres fotógrafo o ilustrador, eso puede sonar como un gran desafío. Pero hay algunos consejos que pueden ayudar a cualquiera a incluir imágenes poderosas en cada publicación de Facebook.

Si eres nuevo en la fotografía, estos consejos fotográficos de productos también pueden ayudarte.

A continuación, enumeraremos varias ideas de publicaciones de Facebook para empresas que puede usar para generar compromiso, impulsar el tráfico y aumentar las conversiones.

Ideas de publicaciones en Facebook para su negocio

1. Promocione su sitio web.

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Por qué funciona: Una excelente primera publicación para hacer en Facebook es promocionar su sitio web. Cuando comparte un enlace en Facebook, los clientes obtienen una vista previa de tamaño completo de a dónde conduce el enlace. Si ha diseñado un sitio web llamativo, puede atraer a sus usuarios para que sigan el enlace y visiten su sitio web, lo que a su vez genera tráfico y lo ayuda a convertir clientes potenciales.

2. Cuenta una historia.

Tipos de negocios Esta idea de publicación es mejor para: Empresa Organización o Institución, Marca o Producto

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Por qué funciona: Una forma inteligente de interactuar con tu audiencia en Facebook es contar una historia.

Esta historia puede ser sobre su marca, como una experiencia que despertó su interés, o la misión de su marca y cómo se convirtió en lo que es hoy.

Compartirás un poco de historia de fondo con tu audiencia, les darás algo con lo que relacionarse y harás que se interesen en lo que tienes para ofrecer.

3. Comparte contenido tras bambalinas.

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Por qué funciona: Los clientes disfrutan de hacer negocios con usted, pero también les emociona ver cómo hace negocios. Compartir contenido detrás de escena en Facebook les permite comprender las operaciones diarias que generan los productos o servicios que disfrutan.

Por ejemplo, si es una empresa de ropa, podría compartir un video que muestre cómo fabrica sus productos. O una tienda local podría compartir el progreso de la construcción, como en la imagen de arriba.

4. Haz preguntas a tus seguidores.

Tipos de negocios Esta idea de publicación es mejor para: Empresa Organización o Institución, Marca o Producto

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Por qué funciona: Una excelente manera de generar compromiso con su audiencia de Facebook es hacerles preguntas. Si las personas responden, obtendrá información valiosa sobre cómo piensan y sienten, y también tendrá la oportunidad de responder a los comentarios y hacerles saber que los está escuchando. Arriba hay un ejemplo de una publicación de Facebook de tipo pregunta de la librería Strand.

5. Publique tutoriales y procedimientos.

Tipos de negocios Esta idea de publicación es mejor para: Marca o producto, artista, banda o figura pública

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Por qué funciona: Compartir instructivos y tutoriales en su página de Facebook es una excelente manera de generar compromiso con su audiencia, especialmente si el contenido es relevante para sus ofertas comerciales. Reconocerán y apreciarán que está dispuesto a ayudarlos a tener éxito con su producto, y continuarán regresando a su página para buscar información similar en el futuro.

Este tipo de publicación permite la creatividad, ya que no necesariamente tiene que estar basada en texto. Puede crear un video tutorial informativo, una infografía o lo que mejor se adapte a sus necesidades. Arriba hay un ejemplo de una publicación de tutorial en video en Facebook.

6. Comparta noticias y contenido relacionados con la industria.

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Por qué funciona: Tu audiencia de Facebook te sigue en la plataforma porque les importa lo que tienes que decir. Dado esto, es seguro asumir que también se preocupan por las noticias relevantes para su industria, así que considere publicar este tipo de contenido en su página de Facebook.

El ejemplo anterior es de Goodwin Recruiting, que comparte información de Harvard Business Review sobre transiciones profesionales.

7. Comparte contenido generado por el usuario.

Tipos de negocios Esta idea de publicación es mejor para: Lugar o negocio local, organización o institución de la empresa, marca o producto

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Por qué funciona: Una excelente manera de generar confianza con su audiencia en Facebook es compartir contenido generado por el usuario (UGC). UGC es contenido creado por personas que han usado sus productos y servicios o han tenido alguna experiencia con su negocio.

UGC también es una forma valiosa de prueba social, lo que esencialmente significa que su audiencia confiará en su legitimidad porque a otros consumidores les gusta lo que tiene para ofrecer. De hecho, según una investigación de Statista de 2022, es más probable que el 84 % de los consumidores confíen en una marca que incorpora UGC en su marketing.

Este contenido puede ser cualquier cosa, desde reseñas de productos y testimonios hasta fotos que los clientes han compartido usando sus productos. El ejemplo anterior es de Uoma Beauty, donde compartieron una foto de un fan usando su producto.

8. Publica videos.

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Por qué funciona: A los consumidores les encantan los videos, por lo que compartirlos en Facebook es una excelente manera de generar compromiso y entusiasmo por su marca, especialmente si son de alta calidad.

La publicación de video anterior es un ejemplo de Bricks & Wood, una marca de ropa, de un video que publicaron en la plataforma que presenta su campaña de temporada más reciente.

9. Publica contenido en el blog.

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