Linda Yaccarino, la nueva CEO de Twitterenvíaselo primer memorando del personal el lunes (12 de junio). La línea de asunto: “Construyendo Twitter 2.0 juntos”.

“Juntos” es una interesante elección de palabra. Desde que se hizo cargo de Twitter en octubre de 2022, completó un acuerdo de $ 44 mil millones que Lo intenté pero no pude descartarElon Musk ha dirigido la empresa en el mejor de los casos como un proyecto de vanidad y en el peor como un déspota.

Yaccarino se apresuró a adoptar El lenguaje “Twitter 2.0” de MuskPero en su nota inicial al personal no explicó cómo evolucionará la plataforma para ser más que una simple extensión del ego de su propietario multimillonario.

Por esta razón, siempre pareció poco probable que Musk realmente contratara a un director ejecutivo, a pesar de su insistencia en que lo haría. No solo ha sido duro con la dirección estratégica de Twitter, sino que también ha intervenido para revisar el código o tomar decisiones críticas sobre la moderación del contenido.

Por qué Musk se hizo un hueco en Twitter para CEO que no era él

Musk ha reposicionado en gran medida Twitter como un sitio web de medios de suscripción de derecha, eliminando las reglas de contenido contra el discurso de odio y la desinformación como parte de una cruzada para traer de vuelta “libertad de expresión” a Twitter, y vendiendo fragmentos de la experiencia de usuario que alguna vez fue gratuita como parte del paquete de suscripción de Twitter Blue.

La estrategia de suscripción, si funcionó, podría haber liberado a Musk de los comentarios de los grandes anunciantes que quieren una experiencia “segura para la marca” en Twitter (lo que significa que no quieren anunciar telenovelas u ofertas de vuelos junto con pro-Tweets). de los nazis). . Pero Musk está profundamente arraigado en la deuda que asumió para pagar Twitter. Debe mil millones de dólares al año solo para pagar la deuda, y eso habría significado vender más de 10 millones nuevas suscripciones. A fines de abril, se había inscrito solo 550,000 gente.

Fidelity Investments recientemente anotó el valor de su inversión en Twitter en un 66 % desde que Musk se hizo cargo, lo que implica que Twitter ahora solo vale alrededor de $ 15 mil millones. Entonces Musk necesita publicidad, que compuso 92% de los ingresos antes de su toma de posesión.

En ese sentido, contratar a Yaccarino fuera de su papel como la principal ejecutiva de publicidad de NBCUniversal representa una admisión de derrota. Y su memorando de personal inaugural representa la doble misión de su trabajo: apaciguar tanto a los anunciantes como a Musk.

Hemos anotado el memorando de Yaccarino para poner sus palabras en contexto. (El texto de Yaccarino está en negrita; las anotaciones de Quartz no están en negrita).

Construyendo Twitter 2.0 juntos

¡Hola Twitter!

La gente sigue preguntándome: ¿Por qué Twitter? Entonces te diré

Por lo general, cuando alguien se convierte en director ejecutivo de una empresa de medios multimillonaria, la gente no pregunta por qué aceptó el puesto. La verdadera pregunta que la gente probablemente le haga a Yaccarino es “¿Por qué trabajarías con Musk?”

Desde la exploración espacial hasta los vehículos eléctricos, Elon sabía que estas industrias necesitaban una transformación, y así lo hizo. Más recientemente, se ha vuelto cada vez más claro que la plaza de la ciudad global necesita una transformación, para impulsar la civilización a través del intercambio de información sin filtrar y el diálogo abierto sobre las cosas que más nos importan.

Aquí hay una tensión no resuelta. Si Twitter ya era la plaza de la ciudad global, ¿por qué necesitaría una transformación? Si podría convertirse la plaza de la ciudad global, ¿por qué no decir eso? La retórica que usan Musk y Yaccarino implica que hubo una época dorada de Twitter antes de que tuviera demasiadas reglas de contenido. Pero ahora, con Musk a cargo, esas reglas se han deshecho en gran medida. entonces otra vez, ¿Qué necesita transformación?

¿Alguna vez ha estado hablando con alguien particularmente perspicaz y pensó: Eres brillante, todos deberían tener la oportunidad de escuchar esto? O, estoy aprendiendo mucho de ti, ¿podemos hacer esto de nuevo? O tal vez es tan simple como, deberías ser libre de decir lo que piensas. Todos deberíamos.

Entra en Twitter 2.0.

No, nunca tuve una discusión en la que pensara: “Esta es una gran discusión. Lástima que esta persona fuera expulsada de Twitter por publicarlo.” De hecho, me gustaría saber qué está discutiendo exactamente Yaccarino con personas perspicaces y brillantes que habrían sido proscritas bajo el antiguo régimen.

Twitter tiene la misión de convertirse en la fuente de información en tiempo real más precisa del mundo y en una plaza pública mundial para la comunicación. Estamos a punto de hacer historia, y eso no es una promesa vacía. Esa es NUESTRA realidad.

Introduzca la palabra “precisión” en el registro. ¿Yaccarino se centra en la precisión, un objetivo importante para cualquier empresa de medios, o en el discurso desenfrenado? Es posible que no estén de acuerdo, y es probable que Twitter tenga que usar su discreción editorial para trazar líneas, como lo hizo la vieja guardia, entre qué discurso es aceptable y qué no lo es. Esta es la primera enmienda de Twitter, por cierto. Los usuarios no están protegidos por la primera enmienda contra Twitter, pero la primera enmienda protege tanto a Twitter como a sus usuarios de usurpaciones de expresión por parte del gobierno de EE. UU.

Cuando empiezas a abrazar esta poderosa visión, literalmente todo es posible. Tienes que creer genuinamente y trabajar duro por esa creencia. Y en este momento de reinvención completa, tenemos la oportunidad de cruzar los pasillos, crear nuevas asociaciones, celebrar nuevas voces y construir algo juntos que pueda cambiar el mundo. Y por lo que puedo decir hasta ahora, estás hecho para esto.

A pesar de toda su charla sobre cabrear por igual a ambos lados del pasillo político, Musk ha tenido un notable deslizamiento hacia la derecha en los últimos meses y pasa gran parte de su día burlándose de los liberales, publicando memes racistas y transfóbicos y difundiendo teorías. de conspiración antisemita. el esta invitado supremacistas blancos y neonazis De vuelta en la plataforma, organizó una evento de lanzamiento de campaña con los republicanos de estados unidos candidato presidencial Ron DeSantis, y abrazó la camarilla antivacunas robert f kennedy jrOMS candidato a la presidencia como demócrata

Entonces, ¿qué voces quiere incorporar Yaccarino? ¿Por qué pasillo quiere llegar? Y qué nuevos socios (eso es jerga de la industria para los anunciantes) ¿crees que querrás apoyar a Twitter en este esfuerzo?

El éxito de Twitter 2.0 es responsabilidad de todos.

Tenemos que pensar en grande.

Necesitamos transformarnos.

Tenemos que hacerlo todos juntos.

Y podemos hacerlo todo comenzando desde los primeros principios: cuestionando nuestras suposiciones y construyendo algo nuevo desde cero. Es raro tener la oportunidad de poner un nuevo futuro en manos de cada persona, socio y creador del planeta.

Esta estrategia exagerada de formación de equipos sería inteligente si no fuera tan irónica. Twitter ha operado únicamente por capricho de Musk, y ha despedido a numerosos ejecutivos que lo han desafiado. Yaccarino seguramente lo sabe y quiere apaciguar a Musk: incluso la referencia a los “primeros principios” es un guiño a su nuevo jefe.quién tiene evangelizó el término como estilo de gestión.

Es exactamente por eso que estoy aquí, con todos USTEDES.

Entonces, vamos a clavar nuestros talones (¡4 pulgadas o planos!) y construyamos Twitter 2.0 juntos.

Hermoso

Yaccarino escribió este memorando para una audiencia de muchos: para el personal, para los empleados, para los anunciantes y para Musk. El tono y el tenor de su próximo memorando probablemente se decidirán por qué tan bien se relacionan ella y Musk, o por la cantidad de ingresos. ella esta trayendo para Twitter.