Una situación enloquecedora para los trabajadores es que, al retirar el sueldo de un cajero, éste se «traga» la tarjeta y no la devuelve.

Si la incidencia se produce durante el día y en una sucursal bancaria, lo más sencillo es acudir a un empleado del banco y explicarle la situación.. Es factible que si no hay solución al momento, el retiro se pueda realizar desde ventanilla con un cajero automático.

Pero si la retención se produce en un cajero automático que no está en una sucursal bancaria, es importante que No abandones el lugar y toma nota de la sucursal y del propio cajero automático..

El siguiente es llama a tu banco para hacer un informepor eso es importante que tengas tu datos personales y el lugar donde ocurrió el hecho. Allá Te facilitarán un número de reclamación que deberás conservar para continuar con la devolución de tu tarjeta y, en cualquier caso, tu reembolso económico..

Si tienes problemas con el banco, está el número de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) 55 5340 0999 o puedes hacer un reclamo en el sitio web www.condusef.gob.mx.

¿El cajero se «tragó» el dinero?

La propia Condusef realiza una serie de Recomendaciones en los casos en los que el cajero automático se «traga» el dinero.:

• Si el cajero no te entrega el dinero que solicitaste o lo hace de manera incompleta, llama a tu banco y repórtalo. Anote el Número de cajero automático, banco y ubicación
• Similarmente, le asignará un número de folio de denuncia. En algunos casos, la devolución del dinero, en su caso, dTarda unos 5 días hábiles
• Si lo anterior no sucede, busca ayuda de la Condusef

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