En el acumulado entre agosto de 2020 y julio pasado, las compras en tiendas departamentales, aplicaciones móviles, así como el comercio minorista mostraron el mayor crecimiento en el monto que los mexicanos utilizaron con tarjetas de crédito y débito, informó la Comisión para la Protección y Defensa de los Usuarios. . de Servicios Financieros (Condusef).

Con base en datos del Banco de México, en el caso de las ventas minoristas, los mexicanos dieron el “tarjeta“Por un monto total de 63 mil 396 millones de pesos, un crecimiento del 15% respecto al mismo período anterior.

En el área conocida como grandes almacenes, que incluye centros comerciales, grandes almacenes y supermercados, Los gastos bancarios en plásticos totalizaron 54 mil 944 millones de pesos, un incremento de 7.3% en cifras. anualizado.

Por su parte, el uso de tarjetas de débito y crédito en las aplicaciones alcanzó 49,149 millones de pesos, un crecimiento de 51.4% en comparación con el período agosto de 2019 a julio de 2020.

Los datos revisados ​​por Condusef también muestran un fuerte crecimiento de la “tarjeta” en médicos y dentistas, con un monto total de 9 mil 494 millones de pesos, un crecimiento del 36% y en hospitales por 6 mil 604 millones de pesos, 30.4% por encima de lo registrado en el mismo período anterior.

Por el contrario, los segmentos que se mantienen débiles en medio de la recuperación económica tras el impacto del COVID-19 son las agencias de viajes, con descensos del 22,8%; educación básica con una reducción del 19,6% en pagos con tarjeta o guarderías, lo que presenta una caída del 50% en las cifras anuales.

La información sobre el comportamiento del gasto con tarjetas del Banco de México incluye 23 rubros de la actividad económica del país. Así, de agosto de 2020 a julio de 2021 se registró un total de 2 billones 917 mil millones de pesos, un incremento del 16,3% respecto al mismo período anterior.

“El gasto que se realiza a través de la tarjeta de crédito sigue ligado al problema del empleo, reducción de ingresos, capacidad de pago, reducción de límites de crédito y programas de reestructuración”, explicó Condusef.

Seis de cada 10 negocios lograron una evolución digital: Canaco

La agencia destacó que en el caso de las tarjetas de crédito, desde marzo de 2020 los gastos incurridos reportaron tasas de crecimiento negativas, es decir, 12 meses consecutivos de retroceso para llegar a marzo de 2021 con un primer incremento desde que comenzó la pandemia. 16,7%, en abril 67,9% y mayo 55,9, respectivamente.

Así, en junio de 2021 volvió a producirse un gasto inferior al realizado en mayo del 3,2%.

Si solo se comparan los datos de julio de 2021 con el mismo mes del año anterior en gasto en tarjetas de débito y crédito, solo en el concepto de caridad hubo un leve descenso del 7,3% y mientras los 28 rubros restantes fueron al alza, alcanzando un monto equivalente a 270 mil 536 millones de pesos, un incremento del 30,3% en cifras anuales.

Tras el fuerte golpe provocado por la pandemia, el transporte aéreo creció un 217,3%, los restaurantes con un 172%, las agencias de viajes con un 179,1% y los hoteles con un 124,6%, entre otros.

Sin datos del cliente, tarjetas de próxima generación

Comienza a crecer en el mercado bancario mexicano el uso de tarjetas con tecnología para realizar pagos sin contacto así como nuevos plásticos sin datos de clientes ni números de identificación. Según Santander y Banorte, Estos tipos de productos atraerán a los clientes y reemplazarán gradualmente las tarjetas que sus clientes utilizan actualmente.

Banorte y Visa dieron a conocer una nueva generación de tarjetas de débito, donde además de permitir pagos con solo acercarse al terminal bancario en la tienda, también cuenta con elementos de seguridad invisibles al eliminar todos los datos impresos y operar directamente desde la aplicación móvil del Banco.

“Estamos esperando a ver cómo se lo está tomando el cliente. Obviamente vamos a renovar todos los plásticos de débito hacia este nuevo modelo ”, dijo el director general de desarrollo de negocio digital de Banorte, Francisco Martha.

Según el directivo, si bien la pandemia Covid-19 desencadenó el uso de medios de pago digitales, las tarjetas físicas se utilizan con mucha frecuencia en el mercado mexicano. con lo cual permanecerán por varios años entre los usuarios del sistema financiero.

“Muchas veces el comercio no acepta plástico digital. Ves un terminal de punto de venta que tiene las líneas que significan sin contacto y lo tienen deshabilitado.

Por eso creemos que será un proceso cultural para avanzar. Me encantaría decir que ya no emitiremos plásticos en un par de años. Estamos empujando allí con mensajes muy transparentes al cliente, sobre todo cuidando su seguridad ”, dijo el gerente.

La apuesta de Banorte incluye reposición inmediata de la tarjeta en tiendas Siete Farmacias de una vez y de ahorros cualquier día de la semana, para que los clientes no tengan que acudir a las sucursales en caso de robo o extravío.

Por su parte, Santander, Mastercard y Getner anunciaron una alianza para impulsar el crecimiento del pago sin contacto en México en las operaciones de tarjetas, con lo que se espera que una de cada tres transacciones con plásticos bancarios se realice con esta tecnología para el 2025.

Según el director ejecutivo de métodos de pago en Santander México, Matías Núñez, se estima que al menos un millón de operaciones se realizan diariamente en México utilizando tecnología sin contacto, el 1% de todas las transacciones en el país con tarjetas. , con lo que el banco renovará tanto sus tarjetas de crédito como de débito con nuevos plásticos que incorporan esta tecnología.

La tecnología de pago sin contacto está emergiendo como el método de pago preferido en todo el mundo, y América Latina y el Caribe puede convertirse en la próxima región en adoptar esta tecnología a gran escala. Según Mastercard, el uso de este método de pago aumentó hasta en un 40% en toda la región el año pasado; el 18% de los usuarios utilizó una tarjeta sin contacto por primera vez y el 12% solicitó una por primera vez.

Según datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), A fines de junio pasado, se contabilizaron en México un total de 123 millones 506 mil tarjetas de débito y poco más de 27 millones de tarjetas de crédito..

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