En los días de la pandemia de COVID-19, los órganos de asesoramiento al cliente de los bancos informan de un aumento en las consultas sobre qué hacer cuando el acreedor fallece y si se debe continuar reembolsando el préstamo. Dadas las condiciones sanitarias, se vuelve incobrable para el banco y se liquida una vez informado por la familia del fallecido. A su vez, puede implicar beneficios directos para los deudores si se sigue el procedimiento para activar el seguro que tienen la mayoría de los créditos.

Según el director general de Defensa del Deudor, Ángel González, prácticamente ninguna de las deudas se hereda cuando el prestatario fallece y, dado el escenario de contingencia sanitaria, han recibido un elevado número de solicitudes de asesoramiento.

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