14 ejemplos de campañas de marketing experiencial que te darán una gran envidia de los eventos

Los eventos de trabajo son realmente impredecibles. Seamos honestos: ¿Cuántas veces te has encontrado ansiosamente jugando con una servilleta de papel en la esquina de una congestionada hora feliz de networking?

Aquí está la cuestión: no es el evento en sí lo que le impide volver el año siguiente. Es el experiencia recuerdas tener. En esta publicación de blog, veremos algunas de las mejores experiencias que las marcas han ofrecido a sus clientes.

Tengo un gran problema con las ferias comerciales genéricas y las conferencias de la industria. Es por eso que no solo me sentí aliviado, sino también sorprendido y encantado cuando asistí a una fiesta navideña que incluía una versión interactiva en vivo de un juego de arcade.

Se había seleccionado una sala completa para que pareciera un escenario de videojuego, y la gente estaba vestida como personajes de ella. Había un marcador gigante de la vida real, música electrónica animada y, lo mejor de todo, no había una tediosa charla trivial.

No fue solo otro evento de trabajo cansado … fue una experiencia. Y en nuestra línea de trabajo, ese tipo de cosas tiene un nombre: marketing experiencial.

Si bien una cantidad sorprendente de personas no ha oído hablar del concepto, es un gran problema: hay una cumbre completa de tres días dedicada a él, y el 65% de las marcas que lo usan dicen que se correlaciona positivamente con las ventas.

¿Pero que es exactamente? ¿Y cómo se ha utilizado de forma eficaz? Encontramos 14 de las mejores campañas de marketing experiencial que realmente desglosan cómo funciona y cómo puede aplicar esas lecciones para hacer crecer su negocio.

El marketing experiencial (también conocido como marketing xm, marketing de participación, marketing de eventos, marketing en el terreno, marketing en vivo o marketing de participación), puede sonar un poco como marketing de eventos, lo cual tiene sentido: campañas experienciales. hacer tienden a estar centrados en eventos. Pero también hay ocasiones en las que no tienen nada que ver con un evento específico, como verá en los ejemplos que seleccionamos.

Cuando una campaña de marketing de participación se centra en un evento, se dedica menos al tipo de evento, como un concierto, festival, conferencia, etc., y más a las interacciones entre la marca y el cliente. (Si ya tiene un evento en proceso, consulte esta guía para agregarle elementos experimentales).

¿Qué hacen los especialistas en marketing experiencial?

Un especialista en marketing experiencial está a cargo de crear y ejecutar la estrategia para las campañas de marketing interactivas en vivo o los eventos en persona de un cliente.

El rol de un especialista en marketing experiencial es similar al de un embajador de marca, planificador de eventos o gerente de marca, y generalmente implica las siguientes tareas:

• Piense en campañas innovadoras de marketing experiencial para aumentar el conocimiento de la marca, interactuar con el público y crear una percepción positiva de la marca.
• Realizar una investigación de mercado para comprender qué tipos de campañas de marketing experiencial funcionarían mejor con una audiencia específica.
• Cree eventos o campañas interactivas en vivo para ayudar a las empresas a conectarse de manera efectiva con su público objetivo.
• Liderar eventos y hacerse cargo de la logística en lo que se refiere a la gestión de eventos.
• Realice un seguimiento, analice e informe sobre el rendimiento de todas las campañas de marketing experiencial
• Trabajar con equipos multifuncionales que incluyen marcas, creativos, digitales, sociales y de relaciones públicas.
• Viajar a eventos según sea necesario para garantizar el cumplimiento y la ejecución del proveedor, el soporte de ventas y el éxito general del evento.

Por qué el marketing experiencial es importante en la actualidad

Según Forbes, el marketing experiencial puede reforzar una conexión duradera entre los clientes y una marca. También le permite recopilar datos vitales sobre los consumidores participantes que luego pueden ayudarlo a mejorar su estrategia.

Estas campañas pueden adoptar un enfoque integrado. El propósito principal es experimentar una marca de una manera tangible y fuera de línea, pero aún querrá un diálogo en línea a su alrededor.

Cuando se considera que el 49% de las personas crean videos móviles en eventos de marca, el 39% de los cuales se comparte en Twitter, tiene sentido incorporar un elemento digital. Un hashtag de marca, por ejemplo, puede hacer que la gente hable sobre la experiencia.

1. Refinería29: 29Habitaciones

Desde hace unos tres años, la marca de estilo de vida Refinery29 ha sido sede del evento 29Rooms: lo que llama “una casa de diversión interactiva de estilo, cultura y tecnología”. Como su nombre indica, consta de 29 salas seleccionadas y de marca individual, y los asistentes pueden experimentar algo diferente en cada una. Las habitaciones están diseñadas y creadas con socios de marca, que van desde personalidades como artistas y músicos, hasta empresas orientadas al consumidor como Dunkin ‘Donuts, Dyson y Cadillac.

Cada año, 29Rooms tiene un tema diferente, y este año es “Conviértalo en arte”. Al parecer, se anima a los asistentes a entrar en cada habitación y utilizar el entorno para crear algo: una habitación, por ejemplo, invita a los participantes a ponerse guantes de boxeo y golpear sacos de boxeo que producen un sonido diferente cuando se contactan con ellos para crear una sinfonía de ordena. Una experiencia verdaderamente práctica, de hecho.

Conclusiones para los especialistas en marketing

• Vuélvete loco, pero mantén la marca. Una experiencia debe ser memorable, pero relevante para las personas que asistan.
• Asóciese con creadores como artistas y músicos para crear experiencias, especialmente si son reconocibles dentro de la región donde está tratando de construir o aumentar una audiencia.

2. Red Bull: Stratos

Si estuvo en línea el 14 de octubre de 2012, probablemente se encontró con una transmisión en vivo del salto “Stratos”.

Red Bull ha estado a la vanguardia de la cobertura de deportes extremos durante casi todo el tiempo que existe la marca. Pero en 2012, la empresa llevó su marketing de contenidos a nuevas alturas: un récord mundial altura, en realidad.

Cariñosamente llamado Stratos, la campaña de marketing súper terrestre de Red Bull contó con Felix Baumgartner, un paracaidista de Austria que se asoció con Red Bull para establecer el récord mundial de paracaidismo más alto.

Ese récord: 128.000 pies, aproximadamente a 24 millas sobre la superficie de la Tierra. Trago.

Para llevar a cabo esta increíble maniobra, Red Bull alojó a Félix en una pequeña cápsula de comunicación y lo envió a la estratosfera usando un gran globo lleno de helio. Y lo que es realmente notable es que su ascenso y preparación para saltar, solo, le permitió batir otro récord antes de aterrizar de manera segura en la Tierra (alerta de spoiler): Red Bull transmitió todo el evento en línea y vio el mayor tráfico de visualización de cualquier transmisión en vivo. jamás transmitido en YouTube, con poco más de 8 millones de espectadores.

¿Quieres volver a ver esa experiencia? Mira el video de resumen de Red Bull a continuación. No voy a mentir, me permití volver a mirar mientras escribía este artículo.

Conclusiones para los especialistas en marketing

• No subestimes el poder del suspenso cuando organizas un evento en el que tu audiencia puede poseer una parte de sí misma. Ser capaz de presenciar algo nuevo, y tal vez un poco aterrador, es una experiencia muy personal. Y cuanto mejor sea el resultado, más tiempo recordará su audiencia y lo recordará.
• Ah, y si puedes poner tu marca en los libros de récords mientras lo haces, eso también es genial.

3. Cocina magra: #WeighThis

Es desconcertante cuántos comerciales hoy en día les dicen a las mujeres que cambien algo de sí mismas. Sentado en el sofá y viendo la televisión por solo dos minutos, ya había perdido la cuenta de la cantidad de veces que apareció ese mensaje.

Por eso es tan refrescante ver que marcas como Lean Cuisine, cuyo marketing solía centrarse únicamente en la pérdida de peso, se desvían de los mensajes centrados en la dieta. Y su campaña #WeighThis es un gran ejemplo de eso.

Como parte de la campaña, Lean Cuisine seleccionó una galería de “balanzas” en la Grand Central Station de Nueva York e invitó a las mujeres a “participar”. Pero aquí está el problema: las balanzas eran en realidad pequeñas tablas donde las mujeres podían escribir cómo realmente querían que las pesaran. Y en lugar de centrarse en su peso en libras, o cualquier cosa relacionada con la imagen corporal, las mujeres optaron por ser medidas por cosas como estar de vuelta en la universidad a los 55 años, cuidar a 200 niños sin hogar cada día o ser la única proveedora de cuatro. hijos.

Lo que es particularmente bueno de esta experiencia es que ninguno de los participantes interactúa realmente con un producto de cocina ajustada. Nadie fue interrumpido, ni se le pidió que probara algo ni se detuvo para responder preguntas. De hecho, a nadie se le pidió que hiciera nada: la pantalla en sí fue suficiente para que la gente se detuviera, observara y luego interactuara voluntariamente.

Lean Cuisine descubrió el mensaje que quería enviar: “Claro, hacemos cosas que se adaptan a un estilo de vida saludable. Pero no te olvides de tu logros. Eso es más importante que el número en la escala “. Pero en lugar de anunciarlo descaradamente, creó una experiencia interactiva en torno al mensaje.

Aún así, la experiencia fue claramente marcada, para asegurarse de que la gente la asociara con Lean Cuisine. El nombre de usuario de Twitter de la compañía y un hashtag de marca aparecieron en la pantalla en texto grande, lo que facilitó que las personas compartieran la experiencia en las redes sociales. Y eso definitivamente valió la pena: toda la campaña #WeighThis generó un aumento del 33% en la percepción positiva de la marca y obtuvo un alcance de 6.5 millones solo durante la primera semana.

Conclusiones para los especialistas en marketing

• No interrumpa, especialmente si está tratando de llamar la atención de alguien en la ciudad de Nueva York, como lo fue Lean Cuisine. Si creas una experiencia que aporta valor a las personas que pasan por ella, es más probable que participen.
• Averigüe el mensaje que realmente desea que envíe su marca, que puede o no estar directamente relacionado con un producto real, y podría ser algo que su marca no haya dicho antes. Luego, construya una experiencia a su alrededor.

4. M&M: Salas de sabor

Si alguna vez ha tenido un debate M&M de maní versus M&M regular, sabe que la gente puede apasionarse por los dulces. Entonces, cuando M&M necesitaba elegir su próximo sabor, la compañía decidió hacerlo con una ventana emergente inmersiva en la ciudad de Nueva York.

La experiencia incluyó “salas de sabor”, cada una de las cuales se completó con una decoración y fragancias únicas para un cierto sabor. La ventana emergente también incluyó salones de bocadillos y bebidas con cócteles temáticos de M&M, lo cual, estoy dispuesto a apostar, son excelentes oportunidades para que M&M aparezca en las páginas sociales de diferentes asistentes.

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Conclusiones para los especialistas en marketing

• Con cada campaña de marketing que lance, encuentre el factor “divertido”. Es fácil quedar atrapado en cuánto ayuda su marca a resolver el problema de su cliente. Pero, ¿qué pasa con ellos, como personas, que también les brindaría disfrute?
• Considere cómo podría aprovechar a su audiencia para tomar decisiones comerciales clave. Si son los que comprarán y usarán su producto, también son los que están mejor equipados para decirle qué funciona y qué no. Una campaña experiencial es una buena oportunidad para conectarse directamente con sus consumidores y crear experiencias agradables en las que puedan brindar una perspectiva.

5. Benefit Cosmetics: ‘Una campaña de medios virtuales Lashtastic’

En el mundo digital de hoy, una buena experiencia no tiene por qué ser en persona. Pero tradicionalmente, los consumidores todavía quieren probar nuevos productos de maquillaje antes de comprarlos, lo que creó un desafío para Benefit Cosmetics durante la pandemia mundial, en la que la mayoría de las tiendas minoristas estaban cerradas.

Para llamar la atención sobre su nueva Máscara de Alargamiento Extrema Magnet, Benefit, en colaboración con Because Creative Experiences, optó por crear una experiencia inmersiva en la que los usuarios pudieran recolectar tokens e intercambiar esos tokens por descuentos, máscaras o consultas de belleza virtuales en el sitio web de Benefit … .