La compañía encuestó a 1,000 consumidores australianos para conocer sus actitudes hacia los productos de crédito y cómo COVID-19 ha impactado esto. Los resultados de la encuesta mostraron que los australianos se sintieron atraídos por la facilidad y la asequibilidad de las soluciones de BNPL durante la pandemia, y el 72% de los encuestados dijeron que aumentaron las compras con BNPL en los últimos 12 meses.

El aumento de BNPL en Australia se observó en todos los grupos de edad y demografía. Un total del 60% de los australianos encuestados dijeron que habían utilizado una solución BNPL, en comparación con solo el 47% en los EE. UU. Y el Reino Unido. La mayoría de los usuarios australianos de BNPL, el 60%, dijeron que planeaban reemplazar su tarjeta de crédito por completo a favor de las soluciones de BNPL.

Estos resultados indican una percepción cambiante de las tarjetas de crédito por parte de los consumidores australianos en busca de opciones más asequibles. Las tarjetas de crédito siguen siendo la forma de crédito número uno de los australianos, y el 74% dice que usa las suyas con regularidad. Sin embargo, el 54% de los australianos dijeron que se sienten desanimados por las altas tasas de interés en las tarjetas de crédito. Esto llega en un momento en que varios bancos están lanzando sus propias soluciones BNPL, como Monzo y Curve.

Duncan Currie, Country Manager de Marqeta para Australia y Nueva Zelanda comenta: “Estamos viendo un cambio real en la forma en que los consumidores quieren pagar en Australia, lo que está impulsando un aumento en la adopción de comprar ahora, pagar después. Los consumidores no solo se están conectando más en línea para realizar compras durante el COVID-19, sino que también buscan las opciones de pago flexibles que brindan las soluciones Comprar ahora, pagar después. ”

Según Marqeta, la encuesta muestra que el 72% de los clientes también dijo que la pandemia los ha hecho más conscientes del saldo de su tarjeta de crédito. Casi una cuarta parte de los encuestados dijo que ha tenido más dificultades durante el COVID-19 para cumplir con sus pagos mínimos de tarjeta de crédito y el 60% dijo que se ha vuelto más consciente del presupuesto en los últimos 12 meses. .

La encuesta destaca la necesidad de cambiar las opciones de tarjetas de crédito. Un total de 74% dijo que estaría interesado en una opción de tarjeta similar a la de crédito, que les cobra como una cuenta de débito inmediatamente, pero ayuda a construir su crédito. Además, el 88% dijo que desea tener la capacidad de personalizar su programa de recompensas, lo que demuestra la creciente necesidad de soluciones de crédito modernas y personalizadas.

“Los australianos están liderando la carga cuando se trata de adoptar nuevas soluciones de crédito, y los proveedores de tarjetas de crédito deben tomar nota”, agregó Currie. “Con el 80% de los consumidores encuestados que utilizan las soluciones comprar ahora, pagar después y dicen que planean seguir usándolas en el futuro, esperamos que los servicios financieros sigan notando este cambio en el comportamiento del consumidor y esperamos ver más innovación en el espacio. . “