Érase una vez, la gestión de contenido front-end y la gestión de contenido interno vivían bajo el mismo paraguas. ¿Han vuelto esos días?
Durante décadas, hemos tenido dos mundos de administración de contenido: uno que surgió de la administración de documentos, abordando Microsoft Word, PDF y otro contenido enfocado internamente. El otro surgió de la gestión de sitios web externos cuando eran simples páginas HTML. Durante un breve período de tiempo hace dos décadas, los dos se unieron bajo el paraguas de “Administración de contenido empresarial”.
No funcionó.
El mundo en rápida evolución de la publicación de contenido externo significaba que las plataformas de administración de contenido web (WCM) debían evolucionar mucho más rápido de lo que permitía el ciclo de lanzamiento de varios años para las plataformas de administración de contenido empresarial (ECM). . ECM estaba frenando a WCM. Eventualmente, los dos tipos de sistemas de administración de contenido (CMS) divergieron. Pero ahora, debido a la evolución convergente de la tecnología central, existe la oportunidad de fusionar una vez más estos mercados, aunque solo sea parcialmente, abriendo oportunidades para aquellos que pueden aprovecharla.
La División de Contenido Comercial
Los casos de uso actuales para el contenido comercial se pueden dividir en tres grupos:
- Contenido colaborativo que se crea y comparte de forma ad hoc, por ejemplo, MS Teams y correo electrónico.
- Archivar contenido, que requiere protección hasta que expire la necesidad del contenido.
- Contenido transaccional, el alma de los procesos de negocio.
Las plataformas de servicio de contenido se adaptan bien a la gestión de contenido transaccional. Este enfoque técnico para administrar el contenido comercial a través de API centradas en objetos es el resultado evolutivo de ECM. Ofrecer contenido a través de diferentes aplicaciones es un enfoque escalable. Con un modelado de contenido de información adecuado, el contenido transaccional puede ser atendido por múltiples procesos, administrados sistemáticamente y colocados en el repositorio de contenido de archivos apropiado una vez que llega al final de su ciclo de vida.
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La superposición de modelado de contenido
WCM comenzó administrando y publicando archivos HTML y de imágenes. Las cosas cambiaron con la Web 2.0: los sitios web se volvieron más interactivos, lo que requería un servidor web más inteligente. Con el tiempo, creció la necesidad de publicar el mismo contenido en múltiples canales de redes sociales.
Esto condujo al enfoque de CMS sin cabeza, donde el contenido se crea y administra independientemente del diseño y la implementación. Una vez creado, el contenido se publica en los canales deseados, que aplican los diseños adecuados. El modelado de contenido estructurado facilitó este enfoque compartido, al modelar el aspecto comercial del contenido en lugar de dónde encaja en una página web.
El enfoque estructurado es muy similar al enfoque de modelado utilizado durante mucho tiempo en el ECM. Junto con la implementación de API para acceder al contenido, los CMS sin cabeza son muy similares a las ofertas de servicios de contenido de los jugadores de ECM.
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Aproveche la oportunidad de los servicios de contenido
Muchos proveedores de CMS independientes buscan crecer y expandir su base de ingresos. Algunos están considerando ascender en la pila y abordar el diseño y la visualización del contenido que administran. Si bien es valioso, corre el riesgo de convertirse en un proveedor de WCM más tradicional, con el mercado competitivo que conlleva.
Otra opción es que los proveedores de CMS sin cabeza aborden el contenido transaccional comercial. La mayoría de las características funcionales ya están integradas. La mayoría de los proveedores simplemente necesitan agregar más características de seguridad y cumplimiento para competir en el mercado de servicios de contenido.
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Riesgo versus recompensa
El mercado ECM está en un proceso de cambio. Actualmente, la atención se centra en el contenido colaborativo debido a las deficiencias que se hicieron evidentes durante la pandemia. El foco pronto volverá a girar.
Los proveedores de CMS sin cabeza nativos en la nube podrían reclamar rápidamente un reclamo como proveedor de servicios de contenido SaaS sin sacrificar su base de clientes principal. Las nuevas funciones que necesitarían construir se centran en la seguridad, por lo que es poco probable que los clientes existentes protesten si no se produce a expensas de la experiencia del usuario.
El uso de servicios de contenido para administrar contenido transaccional tiene algunos beneficios definitivos. El mayor obstáculo para las empresas es encontrar la plataforma adecuada para facilitar los servicios de contenido centrados en la empresa. Los proveedores de CMS sin cabeza están cerca de tener la respuesta si pueden dar un paso atrás y ver las oportunidades en el otro lado del universo de contenido.
Esta nota es parte de la red de Wepolis y fué publicada por Oliver Roberts el 2022-11-08 23:20:17 en:
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