Spotify anunció el lunes que recortará el 6% de su fuerza laboral global, ya que la compañía de transmisión de música se enfrenta a un entorno económico sombrío que ha visto a los consumidores y anunciantes limitar sus gastos.

Spotify tiene una plantilla total de unas 9.800 personas, lo que significa que los recortes afectan a unos 600 empleados. Según su perfil de LinkedIn, la empresa emplea a 5.400 personas en EE. UU. y 1.900 en Suecia.

Las acciones de Spotify subieron más del 3% el lunes por las noticias de las medidas de reducción de costos.

Spotify, que tiene su sede en Suecia pero cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York, envió un memorando interno al personal el lunes anunciando los despidos.

Las discusiones individuales con los empleados afectados comenzarán en las próximas horas, escribió Daniel Ek, CEO de Spotify, en la nota, que se publicó públicamente en el sitio web de la compañía.

“Al igual que muchos otros líderes, esperaba resistir los fuertes vientos de cola de la pandemia y creía que nuestro vasto negocio global y el menor riesgo del impacto de una desaceleración publicitaria nos aislarían”, dijo Ek.

“En retrospectiva, era demasiado ambicioso al invertir antes del crecimiento de nuestros ingresos. Y por esta razón, hoy estamos reduciendo nuestra base de empleados en aproximadamente un 6 % en toda la empresa”.

Ek dijo en la nota a los empleados que asume “plena responsabilidad por los movimientos que nos trajeron aquí hoy”.

Los empleados despedidos recibirán un promedio de cinco meses de indemnización por despido y cobertura continua de atención médica, dijo Ek. El apoyo de inmigración también estará disponible para los trabajadores cuyo estatus migratorio esté relacionado con su empleo.

La compañía advirtió en una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores que las indemnizaciones por despido generarían aproximadamente entre 35 millones de euros (38 millones de dólares) y 45 millones de euros en cargos relacionados con las indemnizaciones.

Dawn Ostroff, directora de contenido de Spotify, también dejará la empresa. Ostroff, expresidente de Conde Nast Entertainment, se unió a Spotify en 2018 para ayudar a la empresa a hacer crecer sus incipientes negocios de publicidad y podcasting.

En su tiempo en Spotify, Ostroff contrató a la productora de Barack y Michelle Obama, Higher Ground Productions, para que el ex presidente de los Estados Unidos y la primera dama trabajaran en podcasts exclusivos para Spotify. También lideró el acuerdo para obtener los derechos exclusivos del programa de Joe Rogan y fue responsable de negociar acuerdos exclusivos de podcasting con Kim Kardashian, el Príncipe Harry y Meghan Markle.

“A través de sus esfuerzos, Spotify multiplicó por 40 su contenido de podcasts, impulsó una innovación significativa en el medio y se convirtió en el servicio líder de música y podcasts en muchos mercados”, dijo Ek en el memorando del lunes.

El viernes, Google se convirtió en el último gran nombre tecnológico en anunciar despidos, diciendo que planea despedir a 12,000 empleados. microsoft Y Amazonaspor su parte, también han anunciado despidos.

Las empresas tecnológicas se enfrentaron a un ajuste de cuentas en 2022, ya que las subidas de tipos de interés de la Reserva Federal de EE. UU. hicieron que las acciones fueran una apuesta menos atractiva para los inversores.

En octubre, Spotify informó que los ingresos generales del tercer trimestre aumentaron un 21 % hasta los 3.000 millones de euros, impulsados ​​por el crecimiento de los suscriptores de pago, mientras que los ingresos con publicidad aumentaron un 19 % hasta los 385 millones de euros gracias a su campaña de podcasting. Las pérdidas se triplicaron a 228 millones de euros, que la empresa atribuyó al crecimiento de la plantilla y mayores costes publicitarios para iniciativas de crecimiento.

Aquí está la nota completa que Ek envió al personal de Spotify:

Equipo,

Como decimos en nuestro Manifiesto de la Banda, el cambio es la única constante. Por lo tanto, sigo reiterando que la velocidad es la estrategia más defendible que puede tener una empresa. Pero la velocidad por sí sola no es suficiente. También debemos operar de manera eficiente. Son estas dos cosas juntas las que impulsarán nuestro éxito a largo plazo. Con esto en mente, tengo algunas noticias importantes para compartir hoy.

Si bien hemos logrado un gran progreso en la mejora de la velocidad en los últimos años, no nos hemos centrado tanto en mejorar la eficiencia. Todavía pasamos demasiado tiempo sincronizando con estrategias ligeramente diferentes, lo que nos ralentiza. Y en un entorno económico desafiante, la eficiencia se vuelve aún más importante. Entonces, en un esfuerzo por impulsar mayores eficiencias, controlar los costos y acelerar la toma de decisiones, he decidido reestructurar nuestra organización.

Para empezar, estamos cambiando fundamentalmente la forma en que operamos en la parte superior. Para hacer esto, centralizaré la mayor parte de nuestro trabajo de ingeniería y producto bajo Gustav como gerente de producto y las áreas comerciales bajo Alex como gerente comercial. Me complace decir que Gustav y Alex, que han estado en Spotify durante mucho tiempo y han realizado un gran trabajo, liderarán estos equipos como copresidentes, ayudándome a administrar la empresa en el día a día. Les contarán más sobre lo que esto significa en los próximos días, pero estoy seguro de que con su liderazgo podemos lograr grandes cosas para Spotify.

Personalmente, estos cambios me permitirán volver a donde hago mi mejor trabajo, dedicando más tiempo a trabajar en el futuro de Spotify, y no puedo esperar para compartir más sobre todo lo que está por venir.

Como parte de este cambio, Dawn Ostroff ha decidido dejar Spotify. Dawn ha dejado una gran huella no solo en Spotify, sino en la industria del audio en general. Gracias a sus esfuerzos, Spotify multiplicó por 40 el contenido de nuestros podcasts, impulsó una innovación significativa en el medio y se convirtió en el servicio líder de música y podcasts en muchos mercados. Estas inversiones en audio ofrecieron nuevas oportunidades para los creadores de música y podcasts y también generaron un nuevo interés en el potencial de la publicidad en audio de Spotify. Gracias a su trabajo, Spotify pudo innovar en el formato de los anuncios y más que duplicó los ingresos de nuestro negocio publicitario a 1500 millones de euros. Estamos muy agradecidos por el papel fundamental que ha desempeñado y le deseamos el mayor de los éxitos. En el corto plazo, Dawn asumirá el rol de asesor principal para ayudar a facilitar esta transición. Alex asumirá la responsabilidad del trabajo de contenido, publicidad y licencias en el futuro y escuchará más de él al respecto.

La necesidad de ser más eficiente
Eso me lleva a la segunda actualización. Como parte de este esfuerzo, y para alinear nuestros costos, hemos tomado la difícil pero necesaria decisión de reducir nuestro número de empleados.

Durante las próximas horas, se llevarán a cabo conversaciones individuales con todos los empleados afectados. Y aunque creo que esta decisión es correcta para Spotify, entiendo que con nuestro enfoque histórico en el crecimiento, muchos de ustedes verán esto como un cambio en nuestra cultura. Pero a medida que evolucionamos y crecemos como empresa, también debe hacerlo la forma en que trabajamos sin dejar de ser fieles a nuestros valores fundamentales.

Para brindar una perspectiva de por qué estamos tomando esta decisión, en 2022, el crecimiento de OPEX de Spotify superó nuestro crecimiento de ingresos por 2X. Eso habría sido insostenible a largo plazo en cualquier clima, pero con un entorno macro desafiante, sería aún más difícil cerrar la brecha. Como saben, hemos hecho un esfuerzo considerable para controlar los costos en los últimos meses, pero no ha sido suficiente. Entonces, si bien está claro que este camino es el correcto para Spotify, no lo hace más fácil, especialmente considerando las muchas contribuciones que han hecho estos colegas.

Al igual que muchos otros líderes, esperaba resistir los fuertes vientos de cola de la pandemia y creía que nuestro vasto negocio global y el menor riesgo del impacto de una desaceleración de los anuncios nos aislarían. En retrospectiva, fui demasiado ambicioso al invertir antes del crecimiento de nuestros ingresos. Y por esta razón, hoy estamos reduciendo nuestra base de empleados en aproximadamente un 6% en toda la empresa. Asumo toda la responsabilidad por los movimientos que nos trajeron aquí hoy.

Mi enfoque ahora es garantizar que todos los empleados reciban un trato justo cuando se vayan. Si bien Katarina proporcionará más detalles sobre todos los detalles sobre las formas en que nos comprometemos a apoyar a estos talentosos compañeros de banda, lo siguiente se aplicará a todos los empleados afectados:

• Indemnización por despido: Comenzaremos con una línea de base para todos los empleados con el empleado promedio recibiendo aproximadamente 5 meses de indemnización por despido. Esto se calculará en función de los requisitos del período de aviso local y la permanencia del empleado.
• PTO: Todas las vacaciones acumuladas y no utilizadas se pagarán a cualquier empleado que se vaya.
• Atención médica: Continuaremos cubriendo la atención médica de los empleados durante su período de terminación.
• Apoyo de Inmigración: Para los empleados cuyo estatus migratorio está relacionado con su empleo, los HRBP están trabajando con cada individuo afectado en conjunto con nuestro equipo de movilidad.
• Apoyo profesional: todos los empleados serán elegibles para los servicios de reubicación durante 2 meses.

Que sigue

En casi todos los aspectos, logramos lo que nos propusimos hacer en 2022 y nuestro negocio en general continúa funcionando bien. Pero 2023 marca un nuevo capítulo. Creo que debido a estas decisiones difíciles, estaremos mejor posicionados para el futuro. Tenemos metas ambiciosas y nada ha cambiado en nuestro compromiso para lograrlas.

Hemos recorrido un largo camino en nuestros esfuerzos por crear una plataforma integral para creadores de todos los niveles, pero aún queda mucho por hacer. Para convertirnos verdaderamente en el destino de referencia para los creadores, debemos continuar mejorando nuestras herramientas y tecnología, explorar nuevas formas de ayudar a los creadores a interactuar con sus audiencias, hacer crecer sus carreras y monetizar su trabajo.

De hecho, mirando nuestra hoja de ruta, con los cambios que estamos haciendo y lo que planeamos compartir en nuestro próximo evento Stream On, estoy seguro de que 2023 será un año en el que los consumidores y creadores verán un flujo constante de innovaciones a diferencia de todo lo que hemos introducido en los últimos años. Compartiré más sobre estos emocionantes desarrollos en las próximas semanas.

Finalmente, espero que me acompañen mañana para Unplugged.

Y nuevamente, para aquellos de ustedes que se van, les agradezco todo lo que han hecho por Spotify y les deseo mucho éxito en el futuro.

-Daniel

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— Ashley Capoot de CNBC contribuyó a este informe.