Cómo la ‘sala de guerra’ de asesores de Elon Musk transformó Twitter – Es de Latino News

Elon Musk, centro, se ha rodeado de un equipo de lugartenientes de confianza, incluidos David Sacks, izquierda, y Alex Spiro © FT montage/Getty/Dreamstime

Uno de los primeros actos de Elon Musk al tomar el control de Twitter fue establecer una “sala de guerra” secreta en la sede de la compañía en San Francisco, rodeándose de un elenco de lugartenientes de confianza y discutiendo planes para transformar el estancado negocio de Twitter. la empresa en un generador de dinero. .

En cuestión de días, las deliberaciones en la sala de guerra llevaron a Musk a ordenar recortes masivos de empleos y seguir adelante con nuevos planes de productos, mientras buscaba asegurar a los anunciantes que la plataforma no se convertiría en un “infierno para todos”.

Esta cuenta del comienzo vertiginoso de Musk en Twitter se basa en entrevistas con empleados actuales y anteriores de Twitter, personas conscientes del pensamiento de Musk, otra correspondencia y el torrente de tweets públicos realizados por el CEO de Tesla y su equipo después del cierre. Compra de $ 44 mil millones de la compañía de redes sociales el 27 de octubre.

La mayoría de los empleados de Twitter han recibido poca o ninguna interacción directa de Musk o su círculo íntimo, lo que ha generado confusión interna. En cambio, se han visto obligados a mirar desde sus pantallas cómo el voluble multimillonario ha manejado públicamente la plataforma para generar ideas sobre estrategias para su futuro y menospreciar a los críticos de sus planes, generando tanto debate como espectáculo para sus usuarios.

“Twitter es simplemente el lugar más interesante de Internet”, escribió esta semana. “Es por eso que estás leyendo este tuit en este momento”.

el círculo interior

El primer movimiento de Musk después de tomar las riendas fue despedir a muchos de los principales gerentes de Twitter, incluido el director ejecutivo Parag Agrawal. Según los documentos regulatorios, Musk ahora es el director ejecutivo de la compañía y disolvió la junta, un movimiento que insistió en que era “temporal”. También cambió su título en su perfil a “Twit Boss”.

Marcó una nueva etapa para Twitter, caracterizada por la unión del nuevo titular con asociados y fieles acólitos.

De estos, los más destacados en la sala de guerra han sido los inversores y comentaristas Jason Calacanis y David Sacks, quienes comparten la inclinación de Musk por la libertad de expresión y han acumulado una gran cantidad de seguidores en Twitter. La pareja ahora figura en el directorio de empleados de Twitter como contratistas, según una persona familiarizada con la situación.

Calacanis, quien se hizo un nombre en el grupo de capital de riesgo Sequoia y luego como inversionista ángel que respalda nombres como Robinhood, Uber y Trello, le dijo previamente a Musk, en mensajes hechos públicos en documentos judiciales: “Miembro de la junta, asesor, lo que sea. Tienes mi espada. . . ¡Ponme en el entrenador del juego! El CEO de Twitter es el trabajo de mis sueños”.

Esta semana, cambió su perfil público para leer “Meme Boss” y luego “World’s Best Moderator” en Twitter, y comenzó a publicar con aplomo sobre posibles estrategias para el negocio, promocionando un posible producto “Twitter for Business”, por ejemplo. . No está claro si Calacanis se unirá formalmente al equipo directivo de Musk en Twitter más adelante.

Ha habido una avalancha de grandes ideas en torno a un producto de “Twitter para empresas”.

Esto está en la hoja de ruta y, obviamente, el precio será proporcional al valor proporcionado.

¿Qué le gustaría ver en este producto (cuanto más específico, mejor)?

— [email protected] (@jason) 2 de noviembre de 2022

Sacks ha sido contratado temporalmente para asesorar sobre el desarrollo de productos, según personas con conocimiento de la medida. Al igual que Musk, es miembro de la llamada “mafia de PayPal”, cofundador del grupo de pago en el que Musk hizo su primera fortuna, y actualmente es capitalista de riesgo en Craft Ventures.

Un miembro más tranquilo del equipo elegido por Musk es Sriram Krishnan, socio general de Andreessen Horowitz, un inversor de capital en el acuerdo, que es un ex empleado de Twitter y ex líder de producto en Meta y Snap.

El equipo de Musk está explorando una serie de cambios en el producto, desde traer de vuelta la plataforma de video Vine, cobrar por mensajes directos y eliminar cuentas inactivas.

La estrategia legal y política de Musk está a cargo de Alex Spiro, el famoso abogado bucanero que encabezó su complicada batalla legal con Twitter. Antonio Gracias, exdirector de Tesla que fundó el grupo de capital privado Valor Equity Partners, también lo está asesorando en asuntos financieros, junto con Jared Birchall, que dirige la oficina familiar de Musk.

“Tiene que traer a la gente en la que confía. Tiene una mentalidad de misión crítica. [But] eso puede haber sacrificado un poco de experiencia en el espacio de la plataforma de redes sociales”, dijo Eric Talley, profesor de la Facultad de Derecho de Columbia.

“Este es un tipo de modelo de gobierno muy cerrado, mucho más cerrado que empresas de un tamaño comparable”, agregó.

En un correo electrónico a los anunciantes esta semana, visto por el Financial Times, Twitter escribió que “el equipo de transición acaba de comenzar el proceso de aprender los entresijos de la empresa y cómo operamos”. Agregó que el equipo de liderazgo de Twitter estaba “trabajando en estrecha colaboración” con el equipo de transición e insistió en que “quieren apoyar a nuestro equipo y lo que sea necesario para apoyarlos a todos”.

choque cultural

Dentro de la empresa, pocos han tenido contacto con el círculo íntimo de Musk esta semana. En cambio, es un equipo de empleados de Tesla traído por Musk que inicialmente requirió que los gerentes elaboraran listas de a quién despedir y comenzaron a supervisar las pruebas de codificación.

Se ordenó a algunos equipos que trabajaran las 24 horas del día para cumplir con la visión del nuevo producto de Musk, incluidos los planes para lanzar un servicio de suscripción premium de $ 8. Las demandas han sacudido la cultura laboral relajada y democrática de Twitter, con un miembro del personal publicando una foto de ellos mismos durmiendo en el piso de la oficina con un saco de dormir y un antifaz.

La reorganización ha causado tensiones, según dos expertos, con una división cada vez mayor entre los empleados que compiten por influir en el nuevo orden y aquellos que piensan que los nuevos líderes deben ser desafiados.

“Es casi como un negocio familiar ahora, donde puede haber menos necesidad de la rigidez de una empresa pública”, dijo Ann Lipton, profesora de derecho corporativo en la Universidad de Tulane.

“Dicho esto, me imagino que es un gran choque cultural para los empleados de Twitter, que probablemente estén acostumbrados a lidiar con una cadena de mando más definida, y tendremos que ver qué tan bien funciona esto con los anunciantes que también podrían esperar lidiar con eso. una estructura más formalizada”, añadió.

A medida que se acercaba el Día D de los despidos, muchos se preparaban para el impacto. Un miembro superior del personal describió sentirse cada vez más “entumecido” a medida que avanzaba la semana. Otro dijo que muchos ahora tenían miedo de hablar en público, y describió los canales de Slack de la compañía que alguna vez fueron animados como “un cementerio”.

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Eso cambió a última hora del jueves después de que se envió un correo electrónico de toda la empresa al personal diciéndoles que los recortes masivos de empleos eran inminentes y que sabrían su estado laboral a la mañana siguiente por correo electrónico. El personal inundó el canal social de Slack con emojis de una persona saludando en solidaridad; otros comenzaron a encontrar cortado su correo electrónico y el acceso a Slack y compartieron la noticia en Twitter.

Otros expresaron enojo. “Honestamente, feliz de ser despedido, pero el velo de @elonmusk está rasgado. Tan desordenado como era Twitter antes de Elon, ahora es un verdadero payaso de la política, el servilismo y el abuso psicológico”, escribió Kushal Dave, director de ingeniería de Twitter, según su perfil de LinkedIn.

inquietudes publicitarias

En medio de preocupaciones sobre sus planes para relajar las reglas de moderación de contenido y permitir que los usuarios bloqueados permanentemente regresen a la plataforma, el equipo de Musk primero buscó tranquilizar a los anunciantes, la principal fuente de ingresos de Twitter.

El miércoles, les dijo a varios de los principales inversores publicitarios de Twitter que tenía la intención de centrarse en la tecnología y la ingeniería, y en fortalecer la seguridad de Twitter. Musk dijo que planeaba ofrecer diferentes niveles de moderación de contenido, similar a un sistema de calificación de películas, según tres personas familiarizadas con la conversación, y designaría una junta de moderación de contenido antes de realizar cambios en sus políticas de moderación.

Aún así, un número creciente de marcas, incluidas General Motors, Volkswagen, Carlsberg y General Mills, anunciaron que detendrían el gasto en la plataforma debido a preocupaciones de moderación.

Musk pareció desestimar las preocupaciones de los vendedores el miércoles, tuiteando una encuesta preguntando si los anunciantes deberían apoyar la libertad de expresión o la “corrección” política.

Twitter ha visto una caída masiva en los ingresos a medida que los grupos de activistas presionan a los anunciantes, aunque nada ha cambiado con la moderación de contenido e hicimos todo lo posible para apaciguar a los activistas.

¡Extremadamente desordenado! Están tratando de destruir la libertad de expresión en Estados Unidos.

— Elon Musk (@elonmusk) 4 de noviembre de 2022

Pero el viernes, Musk advirtió que Twitter ha visto “una caída masiva en los ingresos, ya que los grupos activistas presionan a los anunciantes, aunque nada ha cambiado con la moderación del contenido e hicimos todo lo posible para apaciguar a los activistas”.

Y agregó: “¡Extremadamente desordenado! Están tratando de destruir la libertad de expresión en Estados Unidos”.

“Inmediatamente se convierte en el saco de boxeo, esa es la desventaja de asumir este papel”, dijo Casey Mattox, investigador principal del Instituto Charles Koch.

Musk parece disfrutar el desafío. “Ser atacado por la derecha y la izquierda simultáneamente es una buena señal”, escribió Musk, quien cambió su perfil de Twitter de “Jefe Twit” a “Operador de la línea directa de quejas de Twitter”.

Información adicional de Ortenca Aliaj, Sujeet Indap y James Fontanella-Khan en Nueva York

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